文档介绍：铁路客运组织
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铁路客运组织
1、铁路旅客运输合同是明确承运人与旅客之间权利、义务关系的
协议。
2、铁路旅客运输合同的基本凭证是车票。
3、旅客指持有铁路有效乘车证的人和同行的免费乘车儿童。
4、承运人指与旅客或托运人签有运输合同的铁路运输企业。
5、 ~，可购买半价客票、加快票、和
空调票。
6、对违章乘车的处理:属于客观原因，不符合乘车条件的，只补
收车票票价或票价差额，核收手续费。属于有意取巧、不履行
义务的，除按规定补收票价、核收手续费外，还必须加收已乘
区间应补票价50%的票款。
7、旅客携带品免费重量***20kg，儿童10kg，外交人员35kg. 8、旅客运输计划是铁路运输计划的主要内容之一，是整个国民经
济计划的重要组成部分，它不仅是确定旅客列车对数和客运机
车车辆需要数的基础，也是确定客运设备、客运机车车辆修造
计划以及客运运营支出计划的重要依据，同时也是铁路旅客运
输组织工作的前提，从而保证旅客安全、迅速、准确、便利、
舒适地旅行。
9、旅客运输计划，根据执行期间的不同，可分为长远计划、年度
计划、日常计划。按其组织形式又可分为客流计划、技术计划、
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日常计划。
10、客流是指铁路某一方向上，一定时间内旅客的流量和流向，它
有旅客运输的数量、行程和方向构成。
11、客流可分为直通客流，指旅客乘车距离跨及两个及其以上铁路
局的。管内客流，指旅客乘车距离在一个铁路局范围以内的。 12、所有旅客中工人、农民、干部人数占前三位，%、
%、15、9%。在一些城市和工业区所在地的车站以出差、
探亲客流占多数。从客流性质分析，管内客流比重最大。 13、客流主要特点:客流增长迅速、客流波动性大、客流分布不均
衡、客流行程比较短。
14、回运系数=同一线路上客流较小方向的客流密度,同一线路上
客流较大方向的客流密度
15、预测方法根据资料来源基本上可以分为客流调查和统计分析
两大类。
16、吸引区分为直接吸引区和间接吸引区，直接吸引区用垂直平分
线法，间接吸引区用最短径路法。
17、客流