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培训手册
一、企业概况
琢金家具有限公司集家具研发、制造、营销的企业，专业从事套房，客厅、餐厅
及书房等家具生产与销售，诠释现代整体家具经营的全新理念。公司位于中国最大的
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家具产业基地—广东省佛山市。现拥有员工近 200人，生产厂房近20000M；琢金家具
秉持“以人为本、诚信至上”的宗旨，拥有专业水准和管理理念以及行业一流的设计
师、工程师团队，致力于提炼科学与艺术的最佳结合点，在材料、设计、使用、服务
上融入“人性化”理念，采用行业内独创的新思维、新技术、新工艺，今年隆重推出
“美源居”系列赢得了国内商家及用户广泛认可与喜爱，并畅销全国各地。
立足现在，展望未来，我们将继续努力以细致周到的服务为新老客户提供各种风
格独特、品质优良、价格合理的产品。琢金家具愿与各界朋友一起精诚合作，共创双
赢。
二、琢金家具的企业文化
企业文化
1、把员工的个人追求融入到企业的长远发展之中：
2、从公司的根本利益出发考虑问题：
3、敬业精神和上进心：
4、唯创新、求发展：
5、平等、合作、欣赏、亲情、自尊：
6、建立信誉：
7、严以律己、宽以待人：
琢金家具的管理理念：
以人为本、人性化、制度化
琢金家具的质量方针：
增加客户满意度
加强员工素质
持续改善经营
提高产品质量
琢金家具的服务与承诺
服务：建立完整规范化的售后服务体系，合理利用资源，增加客户对公司
的信誉度。
承诺：产品开箱一次性合格率达到 98%，一年保修期内免费维修免费赠送配
件，免费拆装家具，给消费者提供最满意的产品和服务
三、产品卖点：
采用实木边框、加厚 15mm背板确保衣柜整体结构牢固性，广东一般厂家用 6mm
衣柜左右背板，衣柜内部格局丰富、可多种选择，柜门可以重复拆装；衣柜通用可组两门或多门衣柜。
床头款式多样，款式新颖、大气，使用性强；床身有高箱、井字架、排骨架多
床
种选择，床板采用结构性、环保性更好的杉木板。
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漆面由400度温度，烘烤16小时而成。烟头在漆面放
20秒，也不会烫伤漆面。
油漆
漆膜亮度高达105度，丰满度和手感，大大超出同行业水平。
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表里
流水线批量生产，样品不特制，展品是什么质量，送到顾客家的就是什么质量
如一
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五金
8000次。
以不锈钢为基材，电镀钛金，镀层可耐受粗布磨擦，高达
件
玻璃低铅玻璃，重金属含量低，可避免人体长年接触，产生铅中毒。
门板双层电镀的“PAG”品牌门铰，可开合达 100000次。每天开合 15次，可连续使
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铰链用20年。
（一）、材料介绍
1、实木：采用非洲进口虎斑木，此木材最大特点纹路清晰、美观、结巴少、不易开裂，虎斑木从字面意思来讲，其纹理同老虎身上条纹相似，大
气、霸气。同时我们使用的板材也附和其颜色及纹理，让整体家具更加美
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观。
2、人造板：人造板是加工板式家具的主要基材。通常用做板式家具的人造板有中密度
纤维板（中纤板）、刨花板、细木工板等。其中中纤板是性能最好的一种人造板，
其原因为：①抗变形能力强；②握钉力佳，可经过多次拆装；③承重力好；④表面
平整，内部结构细密，加工效果好。
材料
对比内容
我公司材料的特点
市场上通用材料的情况
品种
基材
我公司所用板材均为3A级中纤板，采
有些厂家所用板材为低密
用广西高峰林场的优质板材
度中纤板或刨花板
密度较高对称公布，且密度最高点在
密度较低，内应力不均，
易翘曲变形，厚度公差较
两表面，使板材内应力对称，不易变
性能
大，饰面或喷涂后表面有
形；表面平整，厚度公差较小，有利
凹凸感，边部加工时非常
贴饰面和喷涂漆及边部的加工
粗糙，握钉力不强
中
纤
价格
-
板
色泽虎斑木色，大气、时尚，门板均
色泽较深甚至黑色；门板
为15-16MM，面板18MM，
色泽或外观、厚度
为18MM、25MM，柜体为加厚板
柜体单薄
板件中：含砂量“最低；甲醛释放量
其他特征
远远低于国标标准(国标标准为：≤
“含砂量”比较高；甲醛
)，对家庭人员的身体健康和
含量也较高
环境保护是最有利的保证条件
3．玻璃、银镜：