文档介绍：Chapter 1
营销学基础
市场营销是什么?
请各位对这一问题
发表自己的看法
本章要求
市场营销的主要任务是什么?
市场营销的基本概念和工具有哪些?
何谓营销观念,企业对待市场的认识导向是如何进化的?
企业管理和市场营销如何因应环境变化而演变?
一,市场营销的任务
企业所面临的挑战和企业战略的进化
The Challenges faced pany and The Evolution pany’s Strategies
市场营销的提供物
The Scope of Marketing
市场营销的任务
A broadened View of Marketing Tasks
营销者所进行的决策
The Decisions Marketers Make
1-1 当前企业所面临的挑战
全球化的经济
收入差距
环境要求和社会责任
技术进步
强有力的顾客
政府缓和对经济的控制(规制缓和〕
其他问题
推动营销变化
的力量
企业战略的进化
60年代,《Y理论》
公司对待它的员工不能像对待机器零部件一样,而应该通过启发管理活动,激发他们各人的创造力。
70年代,《战略计划》
公司在激烈变化的环境中的一种思考方法,即如何建立和管理公司的业务投资组合。
80年代,《卓越和质量》
作为成功的新准则而受到注目。
90年代,顾客导向和驱使
公司最终认识到在它的所有活动中,顾客导向和驱使是最重要的。
当前中国市场的特点
1,处于从“计划经济”向“中国特色市场经济”的转变之中。
由政府(官员〕主导--由市场(企业和顾客〕主导
2,从“封闭市场”走向“开放市场”。
即将加入WTO。
3,从“短缺经济”走向“过剩经济”。
有效需求不足;同时有效供给也不足。
4,中国市场:规模大,变化快,秩序乱,差异大,行为躁,
“中国市场太大,太复杂,
变化太快┅┅┅
当前中国市场营销的10种现象
1,营销通路复杂
2,假货横行和信誉伦理缺乏
3,市场存在巨大差异
4,市场调研误差大
5,垄断行业的营销漠视
6,战略规划失败率高
7,价格竞争和广告运作的困惑
8,关系营销的中国特色
9,中国市场专有型新产品开发
10,中国文化导向的品牌建设
6000万营销人员需要培训
中国有6000万营销人员,但据一项调查表明:69%的企业不知道如何制定企业总体营销战略;65%的企业不懂得制定销售政策;71%的企业老板在构建企业营销网络时,不知如何着手;61%的企业不知营销管理是何物;45%的企业不知道采取什么样的竞争策略,对竞争格局理不清;51%的企业老板对科学的市场调查认识不深;50%的企业对定位模糊,不知道自己企业的定位是什么;有超过45%的企业、对价格难以管理与控制,窜货现象严重;在媒体投放上,有58%的企业很难制定媒体投放计划,中国营销人绝大部分末接受过专业培训。
这说明了一个事实:中国企业迫切需要专业化的整合营销!中国6000万营销人员需要培训!
中国企业在营销学习
和实践过程中
应该遵循的原则
中亟待提高,
必须向发达国家的
营销理论和前沿实践
学习,走向国际化
由于中国市场有
自己的特色,在学习
借鉴成熟市场的营销
理念,理论,方法时必须
紧密结合中国实际
环境,不能教条主义