文档介绍：会
务
接
待
手
册
2015 年 5 月
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目录
一、手册说明 ?????????????????????
二、有关会议的说明 ??????????????????
三、会议程序 ?????????????????????
会前工作（按顺序） .5
议题及参会人员范围的确定 5
会议场所的选定 5
会议通知的起草 5
申报会议预算 5
人员确认 5
设备准备（常用，根据不同会议及实际情况进行调整） 5
预定 6
车辆安排 6
起草会务组工作安排表 6
会务宣传品的制作 6
食品的采买 6
指导服务员的工作 6
会中工作（按顺序） 7
会议室保障 7
汇报人员的保障 7
用餐的保障 7
住宿的保障 8
会后工作（按顺序） 8
离会车辆安排 8
退房 8
设备整理 8
结账 8
设备归还 8
费用报销 8
会务总结 8
四、注意事项 ?????????????????????
附件：
附件一：会议通知样式 10
附件二：会务通知样式 11
附件三：会议预算 / 结算清单样式 14
附件四：会务分工明细表 15
附件五：会议签到表 17

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一、手册说明
《会务接待手册》内容主要包含组织一次会议中所应做好的各项工作（会前、
会中、会后）及注意事项，以便于会务人员掌握会议服务的各项流程，更好地为
会议做好服务保障工作。
二、有关会议的说明
适用范围：本手册所指会议是指公司或部门牵头组织的各类会议。
会议通知应包括以下几项内容：
会议目的：明确说明举行此次会议要达到的效果；
会议时间：应包括会议的开始时间和结束时间；
会议地点：会议地点应明确标出，如果会议地点在公司外部，与会人员并不熟悉，会议通知中应附上会议地点示意图；
会议议程：根据会议内容不同，可分为汇报、通报、研讨等内容。每项会议议程应列出本项议程的汇报人、参会人员、列席人员和主持人的名单。组织会议人员在确定与会人员时，应在明确会议目的基础上确定哪些人必须参会，努力做到既不因某人的缺席影响会议效果，也不影响与本次会议关系不大的人员的正常工作。同时又给相关人员以学****观摩的机会。
会议注意事项：
（1）着装要求：应以衣着整洁、大方得体为主要原则，必须佩带工作
牌。如有正装的着装要求需要明确指出。
（2）会议要求：会议组织者根据会议的性质和内容确定会议内容是要录像、摄像。尽量保留第一手资料，并作为公司发展史的一部分存档。会议如需保密，应做好保密工作。
（3）对请假的要求：明确参会人员因特殊原因无法参会需要向会议会
议会务组指定人请假，待准假后方可请假。会议组织者不得请假。
（4）交通、食宿：如果会议需要安排组织与会人员的交通和食宿，应
确定住宿人员名单，落实人员达到报道时间，做好车辆接送安排与食宿安排登记。