文档介绍：. .
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“智慧团建〞系统操作常见问题解答
〔持续更新中〕
团员信息录入常见问题解答
一、团员为什么无法录入系统？
目前，系统对团员录入严格执行入团年龄及开展团员编号相关规定，由此产生的无法录入情况如下：
1. 入团年龄不符合规定无法录入。系统对2017年1月1日及以后入团团员的入团年龄限制为13周岁〔按照**团区委要求，**地区全部限制在13周岁〕，即2017年以后开展入团的，不满13周岁入团的团员无法录入；系统对2017年1月1日以前入团团员的入团年龄限制为12周岁，即2017年以前开展入团的，不满12周岁入团的团员无法录入。
因入团年龄问题无法录入系统的，由开展其成为团员的团组织或县区级团委开具相关说明，交由各省级团委汇总后报团中央，由团中央统一录入系统。〔各省级团委需统计：总数，团员、号、联系方式、当前所在团组织名称。〕
2. 开展团员编号不符合规定无法录入。2017年1月1日以后入团的团员须准确填入开展团员编号，无编号或编号不准确的将无法录入系统。〔**从2016年起进展限制〕。
针对已录入到系统中开展编号不规的团员、团干部，系统已增设提示弹出框，须根据提示尽快修改规。几种不规情况如下。
情况一：开展团员编号被占用〔即填入编号已被其他人提前使用，并已录入系统〕，可根据提示，请求上级组织协助，联系找到对方，协商解决
情况二：前四位年份与入团时间不一致
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情况三：位数不对/号段不对
情况四：填写有误〔格式不对〕
3. 其他无法录入的情况
当系统提示：“您上传的e*cel表格错误，‘导入本级团干部’和‘导入下级团支部团员团干部’中所下载的模板不可混用，请重新上传正确的表格〞〔导入表格错误〕。
需要请管理员核对导入表格以及表格息是否正确，必填项是否完整，录入信息格式是否正确。
二、身份认证不通过是什么原因？
特别强调：认证是否通过只与用户的和有关。认证通过的人员并不代表个人资料一定已完善，个人信息是否完善要查看个人信息的必填项是否完整。
目前系统出现认证不通过的有以下几种情况。
1. 和与上的信息不一致；
2. 之前在个人信息／团干部列表／团员列表编辑页面修改正和〔即在人员a的个人信息页面，将其号和改为了人员b〕；
3. 和信息无误，但未通过公安部公民身份核验，公安部的信息是动态采集的过程非实时更新，该情况较少；
4. 组织全称中含有括号，批量导入时所有人员都会出现认证不通过的现象，该情况之后后台会统一再次认证，不建议现在改组织名称。
注意：1. 前2种情况请将和发给运营人员，后台会统一处理；
2. 情况3、4不会影响功能使用，之后会再次统一认证。
三、关于完成录入的各项标准是什么？
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1. 团的领导机关团干部信息核对完成的标准：本组织所有团干部的个人信息必填项必须完整；
2. 团委、团工委、团总支完成团干部录入的标准：组织录入的团干部数量至少2名，并且个人信息必填项完整；
3. 团支部完成团员录入的标准：本组织必须录入至少3名团员团干部，并且个人信息必填项完整；
4. 团干部／团员是否已完成录入的标准：个人信息中的必填项必须完整，与是否认证通过无关。
四、如何查看具体哪个人员的个人信息没有完善？
1. 团的领导机关／团委／团工委／团总支管理员前往 团干部列表确认；
2. 团支部管理员前往 团员列