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外部环境分析
企业的外部环境，是指存在与企业周围、影响企业经营活动及其发展的各种客观
因素与力量的总体。企业的外部环境是错综复杂、变幻莫测的，外部环境分析就是通
过收集和处理相关信息，明确企业面临的机遇和挑战。
（一）行业结构分析
在行业分析阶段，我们根据迈克尔﹒波特的行业竞争的五种力量作为分析框架：
这五种进入威胁、替代威胁、买方侃价能力、卖方侃价能力和现有竞争对手的竞争。
力量决定着行业的竞争强度，也决定着行业的利润水平。
潜在进入者
供应商 竞争对手 顾客 : .
替代品
（A）现有竞争对手分析
1、信息收集
在进行竞争对手研究时，通常通过下面的渠道收集相关信息：
研究竞争对手当地的报纸、行业报纸和期刊的公开报道
收集竞争对手领导层的公开讲话
收集专业机构的统计数据
接触竞争对手的广告机构、咨询机构等
进行一定范围的实地调查
接触竞争对手的营销渠道、供应商、顾客
收集竞争对手的公开报表
访问竞争对手的网站
2、竞争对手分析框架
在进行竞争对手分析时，我们通过对综合目标、企业假设、潜在能力和现行战略 : .
四个方面的研究，得到竞争对手的战略选择方向。其分析模式可以用下面的图示加以
说明。
（1）综合目标研究：
我们主要通过收集的信息，分析下面几个命题，得到竞争对手综合目标的结
论：
竞争对手的财务目标
这主要包括竞争对手在长期业绩与短期业绩、利润水平和收入增长、企业
增长与利润分配之间的权衡
组织结构及关键性决策的责任和权力分配
这揭示了竞争