文档介绍：如何开展培训需求调查
课程描述:
现在的企业日益重视培训，但是，我们看到很多企业在培训结束 后，员工似乎并不领情，反而牢骚满腹。具症结在于企业没有开展好 培训需求调查，没有掌握好真正的培训需求，就不能“对症下药” ，
使培训流于形式，使得原本为企业发展提供动力的培训， 反而为企业 的发展带来不利的影响。
通过本课程的学****您将了解到培训需求调查的重要性。同时，
我们将为您介绍培训需求调查的实用技巧与方法。
解决方案：
他山之石，可以攻玉。
虽然各行各业在进行培训需求调查时，都有自己的方法与技巧， 但万变不离其宗！下面我们从实战经验中给大家总结一些方法流程， 以便大家参考，帮助我们少走弯路，直达成功。
要做好培训需求调查工作，我们就要从四个层面入手，开展相应的工 作：
一是要做好前期准备；
二是要明确调查渠道;
三是要掌握调查方法;
四是要确定调查原则
在开展培训需求调查工作前，我们要做好前期准备工作。
首先，是制定调查计划书，计划书的内容必须有：
调查目的，如调查原因、调查目标及调查方向；调查项目，包括
需要获取的资料类型与调查途径；
调查方法，包括调查地点、调查对象、调查样本数及调查实施办
法；
经费预算，包括文印资料费、交通补贴费及调查过程所需要费用
等；
进度安排，要列出调查进度表，并画出调查进度网络图。
尔后，我们要做好前期的准备安排，合理安排调查执行人员，寻 求多方配合，做好时间安排
调查目的《泗查目标 \幅方向
调查项目
需要装取的贾料类型
■:C遮查途候
制定调查计划也
W1
调查地点
调在对象
调查样本数
做好前期而备卜
调查实施办法
文印资料黄
经持预算/交通补贴费 ~T1调查过程而熹程用
讲传古延广列出调查进展 理迎空ar赢调查进度网络图
人员选拔
人员安排/人员沟通
'二结含减效
上级支持
寻程适/部门理解一
弋培训州配合
利用工余时间
览间安才F /黯用学****舒间
;严格按，照计划时间
随后，我们要明确调查的渠道。调查渠道包括内部和外部两种。
内部渠^工
末日¥期门
用天句门《直接关联部门
员工本人
W确调查渠道卜
相关人员/培训者下属
、一培训者同事
客户
外部关联人员
供应商
告乍单位
在选择了合理的调查渠道后，我们要掌握调查方法。
访谈问话调查中的观察法，是在工学矛盾突出时可以运用的方
法，能帮助我们克服主观判断；而访谈法对调查者的沟通能力有较高
的要求，但能帮助我们调查具体的问题。
企业瓮展
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内容与优点
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资料调查二
-掌握调查方法A
档案贽料法
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宣枭与通北和M比
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民也良韭与心态信噌由
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自我分析法调阅安科
丁 —其师《员工诘课
,观察法装舞
当然，在进行培训需求调查时，我们也要明确调查的原则。调查 首先得是公平公正客观的，必须是民主集中、自愿参与的，在调查