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第一章
物流（logistics）：“物流”是指以最低的成本，按顾客的要求，将物质资料从供应地向需求地转移的过程，以创造物质资料的空间效用、时间效用及形质效用，具体包括运输、储存、装卸搬运、配送、包装加工、信息管理等构成要素。
特点：
(1) 具有鲜明的顾客导向。
(2) 强调在物流费用和顾客服务水平之间求得平衡。
(3) 物流属于一个全过程的活动。
(4) 物流活动是由一系列的要素构成。
(5) 强调了物流服务的基本功能，即空间效用、时间效用以及形质效用。
商流及物流联系
(1)它们都属于流通领域，是商品流通的两种不同形式，在功能上互相补充。通常是先发生
商流后发生物流，在商流完成以后再进行物流。
(2)它们都是从供应者到需求者的流动，具有相同的出发点和归宿。
商流及物流区别
(1)流动的实体不同：物流是物质的实体流动，商流是物质的社会实体的流动。
(2)功能不同：物流创造物质的空间效用、时间效用和形质效用，而商流创造物质
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的所有权效用。
(3)物流及商流又是相互独立的，存在商流及物流分离的现象
分类：
1按物流研究范围的大小，物流可分为宏观物流、中观物流和微观物流
2按物流活动在企业中的地位角度进行分类，物流可分为采购物流、生产物流、销售物流、回收物流及废弃物物流等。
3按物流作业执行者的角度分，可以分为企业自营物流和第三方物流
4物流活动发生主体的角度分，可以分为工业企业物流、商业企业物流（包括批发企业物流、零售企业物流等）、非盈利组织物流（包括医院、社会团体、学校、军事等单位物流）及废品回收企业物流等。
现代物流管理对企业的作用
（1）物流的服务价值 ：物流可以提供良好的服务，这种服务有利于参及市场竞争，有利于树立企业和品牌的形象，有利于和服务对象结成长期的、稳定的、战略性合作伙伴，这对企业长远的、战略性的发展有非常重要的意义。
（2）降低成本价值 ：物流合理化有大幅度降低企业经营成本的作用，对改善我国经济运行的环境，降低和解决企业的资金困难有重要作用。
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（3）实现快速反应 （4）改善企业管理水平
现代物流管理对国民经济的作用
（1）降低物流费用的消耗 （2）改善我国的经济运行，实现质量的提升
（3）发展、壮大新兴的产业部门
第二章
运输的概念：运输是人和物的较长距离的空间移动
运输的地位
（1）运输是物流的主要功能要素之一
（2）可以创造“场所效用”， 相当于通过运输提高了物的使用价值
（3）是“第三利润源”的主要构成
运输合理化的有效措施
（1）合理设计运输网络 （2）选择合理的运输方式
（3）提高运输工具的装载率 （4）开展联合运输
（5）开展流通加工 （6）推进共同运输 （7）充分利用社会化运输力量
集装箱运输的优点
（1）提高货运速度，加快运输工具及货物资金的周转
（2）减少货损、货差，提高货运质量
（3）简化货物包装，节约货物包装费用，减少运杂费用
（4）车船周转加快，装卸费减少，劳动条件改善，运输成本降低
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（5）不受气候影响，实现了定点、定期运输及装卸作业
国际多式联运的概念
是指由多式联运经营人使用两种或两种以上的不同运输方式，将货物运至目的地的国际货物运输；以集装箱运输或集装箱货物为主体；从某种意义上讲，多式联运就是集装箱多式联运。
国际多式联运的特征
必须订立国际多式联运合同
全程运输必须使用国际多式联运单据
必须使用两种或两种以上不同的运输方式
必须是国际间的货物运输
多式联运经营人对全程运输负责
第三章
存货：是指为今后预定目的的使用而储备的物质资料。
存货的功能
（1）提高顾客服务水平 （2）平衡供求关系
（3）实现物流合理化 （4）降低生产成本 （5）规避经营风险
储存合理化的标志
质量标志 、时间标志、结构标志、分布标志、费用标志
实现商品储存合理化的措施
（1）在自建仓库和租用公共仓库之间做出合理的选择
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（2）注重应用合同仓储 （3）在ABC分类的基础上实施重点管理
第四章
装卸搬运的概念
在同一地域范围内(如车站范围、工厂范围、仓库内部等)以改变“物”的存放、支承状态的活动称为装卸，以改变“物”的空间位置的活动称为搬运，两者全称装卸搬运。
装卸搬运的地位
是随运输和保管等活动而产生的必要活动。
每次装卸活动都要花费很长时间，所以往往成为决定物流速度的关键。
为了降低物流费用，装卸是个重要环节。
这是在物流过程中造成货物破损、散失、损耗、混合等损失的主要环节。
影响物流效率、决定物流