文档介绍：企业人力资源管理师培训
第三章培训与开发
王克林 Email: wkl_hr@ Tell: **********
员工培训的工作流程
培训需求分析
需求动议
需求确认
制定培训计划
实施培训计划
确定时间
确定地点
核定费用
准备教材
评估培训效果
培训教师考评
应用反馈
培训组织管理考评
培训总结和资料归档
设计培
训课程
选择培
训方法
准备培
训设施
确定培
训师资
选定培
训主管
本章主要内容框架
培训管理
1)培训需求分析
2)培训规划制定
3)培训组织实施
4)培训效果评估
培训方法
培训制度
培训需求分析
知识:
1、培训需求分析的作用
2、培训需求分析的内容
技能:
1、培训需求分析的实施程序
2、员工培训需求分析报告的撰写
3、培训需求信息的收集方法
4、培训需求分析模型
5、培训需求信息调查工作的注意事项
培训需求分析的作用
含义:who/why/what…P115
作用:前提、首要环节、基础、保证。
1、有利于找出差距确立培训目标
2、有利于找出解决问题的方法
3、有利于进行前瞻性预测分析
4、有利于进行培训成本的预算
5、有利于促进企业各方达成共识
培训需求分析的内容
层次分析:P117图3-1
1、战略层次:外部环境、组织条件、人员变动
2、组织层次:组织目标、效率、资源、文化、任务等
3、员工个人层次: 员工素质、技能、态度、绩效现实与理想的差距
对象分析
1、新员工:任务分析法
2、在职员工:绩效分析法
阶段分析
1、针对现在:问题与不足
2、面向未来:预测
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培训需求分析的实施程序
做好培训前期准备工作:
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实施培训需求调查工作:
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、申报、汇总需求动议;
3、分析培训需求;
4、汇总培训需求意见,确认培训需求
分析与输出培训需求结果:
、整理;
2、对培训需求进行分析、总结;
3、撰写培训需求分析报告
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员工培训需求分析报告的撰写
目的:解释和评估动议和培训需求结果。
报告内容
1、背景;
2、目的和性质;
3、概述实施的方法和过程;
4、阐明分析结果;
5、解释、评论分析结果和提供参考意见;
6、附录;
7、报告提要。
例:
培训需求信息的收集方法
面谈法:含义、特点,优、缺点,个人面谈和集体会谈两种具体操作方法,引导问题。
重点团队分析法:含义、人员组成、人员条件、优缺点、操作步骤。
工作任务分析法:含义、特点,工作任务分析记录表设计、工作盘点法
观察法:含义、特点、适用情况等
调查问卷:特点、优缺点、问卷设计,样表参考P125表3-1
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培训需求分析模型
培训需求分析
培训结果评估
培训实施
计划和设计培训
循环评估模型
全面性任务分析模型:6个阶段
绩效差距分析模型:
前瞻性培训需求分析模型:未来
发现问题
预先分析
需求分析