文档介绍：积分兑换礼品活动方案
网吧积分兑换礼品项目方案
一、项目开发的意义
提高顾客对网吧的忠诚度
网吧积分兑换礼品项目是在原来网吧积分兑换上网券策略上开拓
的另一种新的经营策略，这一策略让客户在网吧上网消费产生的积
分增加更多的积分消费选择，为顾客提供了更多的经营服务项目内
容。我们如此为客户着想，让顾客得到了更多的实惠和方便，这必
将提高了顾客对网吧的忠诚度。
提供更多服务导向，挖掘潜在上网顾客。
网吧积分兑换礼品项目为顾客提供更多消费服务导向，这样能够
吸引更多有其他消费需求的潜在客户到网吧直接购买商品或兑换商
品，同时在网吧产生更多的上网消费或其他消费。让顾客改变原来
的消费模式——比如：某潜在顾客有要购买礼品的需求，以前是先
去购买礼品，买了之后可能时间充裕途中又正好经过网吧，这时候
该潜在顾客会选择途中的一家网吧上网，可能是 A 网吧 , 也可能是 B
网吧，还可能是 C 网吧。同时也可能逛了好久没时间不想上网了，
也可能逛太累了不想上网了。这时如果其中某个网吧直接就有该顾
客想要的礼品或商品，那么这时候该顾客就可以直接到网吧上网购
买，有积分够的话也可以上网兑换。这就成了以其他需求服务导向
上网消费模式了，网吧能够挖掘更多有其他需求 --- 服务．
的潜在顾客到网吧消费。
3．扩大网吧经营种类，提高网吧的综合竞争力。
二、项目简介
网吧积分兑换礼品的项目是建立在网吧上网积分的基础上，以网
吧为销售终端进行销售的一种模式。它即是对上网顾客进行其他商品消费的挖掘，又是对潜在上网顾客进行上网消费的挖掘，是一个
有双重作用的经营策略。积分兑换礼品项目就是相当于在网吧建立
一个商品销售终端，即进行商品销售，也为网吧顾客提供积分兑换服务。
1）以网吧为销售终端，由方向传媒公司负责经营运作。
2）各网吧占每个网吧积分兑换项目 30%的股份，方向传媒公
司占每个网吧积分兑换项目 70%的股份进行经营。
3）项目运作所需的网上购物平台、系统后台由方向传媒 --- 公
司提供。．
4）项目运作资金由方向传媒公司承担。
四、项目经营管理
（一）方向传媒公司
1 ．商品的采购管理
A、方向传媒公司负责对商品进行采购，并认真负责的对所采购的商品是否适合网吧顾客进行调查评估。
B、采购人员关注市场，及时向仓库补充新奇特的产品，对商品的质量严格把关。
2．系统后台管理
A、方向传媒公司安排人员专门负责管理系统后台，及时把新商品图片上传。
B、系统后台管理人员统计各网吧的求购信息，及时把求购信息
反映给货物配送人员，以便配送人员分配货物。
C系统后台管理人员随时注意库存情况，并及时向负责采购的
人员反映信息，以便及时采购补货。
3．送货管理
4. 积分兑换礼品的商品种类选择策略
A、送货员每天收到后台管理员统计的各网吧所需货物清单后，晚上统一配货，张贴好购买者信息。
B、第二天在早上9点之前把各网吧所需货物送到各网吧，要求网吧接收人再发货清单上签字并把清单带回公司交给财务存根。
--- （二）网吧销售人员．
1 ．网吧销售人员做好销售记录，以便核对销售数量。
2．根据商品上购买者信息做好商品的发放工作。
3．在交接班时对每天顾客未及时来领取的货物进