文档介绍：黄山区网约车从业资格考试模拟试卷
1、在坡道上掉头，每次停车时均要拉紧驻车制动器操纵杆。
答案：A
解析：在坡道上掉头，每次停车时均要拉紧驻车制动器操纵杆，以免发生溜车 因此本题正确
2、驾驶员在考核周期内综合得分计至 0分的，应当在计至0分之日起15日内，到
从业资格管理档案所在地有培训资格的机构，接受不少于 学时的出租
汽车相关政策法规、职业道德和安全意识等培训。
12
16
18
24
答案：C
解析：根据《网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材》： 驾驶员在考核周期内综合得分计到 0分的，应当在计至0分之日起15日内，到从 业资格管理档案所在地有培训资格的机构，接受不少于 18学时的出租汽车相关
政策法规、职业道德和安全意识等培训。
3、为加强安全规范，网约车驾驶员遇到 乘客时要格外警惕。
、诡秘不安
、匆忙上车
、热情外向
、举止文明
答案：A
解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第五节：出租汽车驾驶员治安 防范可知，对于乘客神色紧张、语无伦次，沉默寡言、举止诡异，随身物品易 携带且目的地较偏僻的男性乘客，驾驶员要设法和其交谈，以此了解对方，以 防恶性事件发生。
4、某网约车驾驶员被乘客辱骂并殴打成重伤，该乘客应承担
答案：C
解析：恶意侵害他人的人身权利，违反了《治安管理处罚法》属于刑事犯罪
5、驾驶网约车直线行驶，转向突然失控，正确的应急处置方法有 。
，使用驻车制动器辅助制动
答案：ABC
解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车特别要求与 紧急情况处理可知，（1）若车辆和前方道路情况允许保持直线行驶时，不可使 用紧急制动；高速行驶的车辆，在转向失控的情况下使用紧急制动很容易造成 翻车，应立即松抬加速踏板，抢挂低速档（俗称抢挡），减速，均匀而用力拉 紧驻车制动器操纵杆进行辅助制动，当车速明显减弱时，轻踏制动踏板，让车 辆缓慢平稳地停下。（2）当未安装防抱死制动系统（ABS）的车辆已偏离直线行 驶方向，事故已经无可避免时，应果断地连续踩踏制动踏板，使车辆尽快减速 停车，尽量缩短停车距离，减轻撞击力度。（ 3）采取应急措施的同时，对道路
上其他通行的车辆及行人发出示警信号，如开启危险报警闪灯、鸣喇叭或打手 势等。
6、出租汽车服务是为社会公众提供个性化“站到站”的便捷运输服务。
答案：B
解析：出租汽车是城市综合交通运输体系的重要组成部分，是介于城市公共交 通与私人交通工具之间的准公共物品，为社会公众提供个性化的门到门便捷运 输服务，主要满足社会公众特殊出行和具有一定消费能力群体的出行需求。
7、出租汽车驾驶员可以向同意合乘的乘客分别收取单独运送时产生的车费。
答案：B
解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌 可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客，无 正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆；未经乘客同意强行拼客等行为。
8、出租汽车驾驶员运营前忌食有异味、有碍服务的食物，保持口气清新。
答案：A
解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节：驾驶员服务要求可知, 出租汽车驾驶员运营前忌食有异味、有碍服务的食物，保持口气清新。
9、出租汽车驾驶员承租时的服务内容包括 。
、不挑客
、下客的路段载客
、载客服从站点管理人员的管理与调派
答案：ABCD
解析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，承租 时，应注意（1）驾驶员要自觉遵守交通法规，在允许停车路段或服务站点停车 载客。（2）进入出租汽车服务站点，出租汽车驾驶员应文明排队，车内等候， 按序走车，服从引导调度，不得私自揽客。（ 3）除下列情形外，不得以任何理
由拒绝载客或者中途终止服务：乘客在禁止停车的路段招收拦车；乘客携带易 燃、易爆、有毒有害、放射性、传染性等违禁物品乘车；醉酒、精神病患者等 自主行为能力受限者在无人陪同或监护下乘车；乘客目的地超出省、市、县境
或夜间去偏远、冷僻地区而不按规定随驾驶员进行登记；乘客的要求违反有关 法律法规的。（4）乘客上车前，不得有询问乘客目的地等挑客行为。