新编柜员手册.doc

文档介绍：I 目录前言第一章存款业务.................................................................................................... 2 1、存款实名制有什么要求? ................................................................................ 2 2、开立个人银行账户须出具的有效证件及其使用范围有何规定? ................ 2 3、如何履行客户身份识别义务? ........................................................................ 3 4、活期个人银行账户办理开户应如何操作? .................................................... 3 5、活期个人银行账户办理续存应如何操作? .................................................... 4 6、活期个人银行账户办理支取应如何操作? .................................................... 4 7、活期个人银行账户办理销户应如何操作? .................................................... 4 8、系统内个人结算账户之间转账的业务如何操作? ........................................ 5 9、个人结算账户与单位存款账户、跨系统个人结算账户之间转账及汇兑的业务如何操作? ............................................................................................................ 5 10、办理富利宝业务有何要求? ............................................................................ 5 11、“富利宝”自动转存种类及自动转存起存金额? ...................................... 5 12、定期储蓄存款办理开户如何操作? .............................................................. 6 13、各类定期储蓄存款起存金额有何规定? ...................................................... 6 14、定期储蓄存款存期有何规定? ...................................................................... 6 15、定期储蓄存款支取、销户如何操作? .......................................................... 6 16、定期储蓄存款提前支取有何规定? .............................................................. 6 17、定期教育储蓄存款有何规定? ...................................................................... 7 18、个人通知存款在利率上有什么规定? .......................................................... 8 19、定期一本通业务在使用和管理上有什么要求? .......................................... 8 20、一本通分户输出业务如何操作? .................................................................. 8 21、可进行柜面通存通兑的个人业务有哪些? .................................................. 9 22、通存通兑的存折(单)有何要求? .............................................................. 9 23、须在原开户信用社(网点)办理的个人业务有哪些? .................................