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茶叶销售技巧与方法
“达成交易〞，是做一个茶叶销售人员的起码条件；能否“扩大交易〞，才能表现出你是否是一个一流的销售人员。以下介绍促成茶叶销售的六种技巧：一、二选其一 当准顾客一再出现购置信号，却又犹豫不决拿不定主意时，可采用“二选其一〞的技巧。譬如，你可对准顾客说：“请问您要红茶还是绿茶的呢?〞或是说：“请问是星期二还是星期三送到您府上?〞此种“二选其一〞的问话技巧，只要准顾客选中一个，其实就是你帮他拿主意，下决心购置了。 二、帮助准顾客挑选 许多准顾客即使有意购置，也不喜欢迅速签下订单，他总要东挑西拣，在茶叶品种、规格、式样、交货日期上不停地打转。这时，聪明的推销员就要改变策略，暂时不谈订单的问题，转而***地帮对方挑选品种、规格、式样、交货日期等，一旦上述问题解决，你的订单也就落实了。 三、利用“怕买不到〞的心理 人们常对越是得不到、买不到的东西，越想得到它、买到它。推销员可利用这种“怕买不到〞的心理，来促成订单。比如，推销员可对准顾客说：“这种茶叶只剩最后一个了，短期不再进货，你不买就没有了。〞或者，“今天是优惠价的截止日，请把握良机，明天你就买不到这种折扣价了。〞 四、买一次试用看看 准顾客想要买你的产品，可又对茶叶没有信心时，可建议对方先买一点试用看看。只要你对茶业有信心，虽然刚开始订单数量有限，然而对方试用满意之后，就可能给你大订单了。这一“试用看看〞的技巧也可帮准顾客下决心购置。 五、反问式的回答 所谓反问式的回答，就是当准顾客问到某种茶叶，不巧正好没有时，就得运用反问来促成订单。举例来说，准顾客问：“你们有XX茶叶吗?〞这时，推销员不可回答没有，而应该反问道：“抱歉!我们没有生产XX，不过我们还有这几款茶叶，您比拟喜欢哪一种呢?〞 六、拜师学艺，态度谦虚 在你费尽口舌，使出浑身解数都无效，眼看这笔生意做不成时，不妨试试这个方法。譬如说：“×经理，虽然我知道我们的产品绝对适合您，可我的能力太差了，无法说服您，我认输了。不过，在告辞之前，请您指出我的不足，让我有一个改良的机会好吗?〞 像这种谦卑的话语，不但很容易满足对方的虚荣心，而且会消除彼此之间的对抗情绪。他会一边指点你，一边鼓励你，为了给你打气，有时会给你一意料之外的订单。
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茶叶销售实战技巧
销售员要把茶叶最终销售出去，其技巧必不可少。下面介绍茶叶销售中的实战步骤：
一、控制声音
1、语调、语速的作用
声音在茶叶销售中起到了至关重要的作用。如何塑造动听的声音呢?声音是先天的，我们无法改变。但可以通过调整语调、语速来弥补，通常保持中等的语速能使语调也保持在中音，过快的语速会无形提高语调。
慢语速：慢的语速使一切事情都变得那么轻松随意。一般我们在向客户介绍产品、服务和回答如下问题时，应采用慢或较慢的语速，以便让客户听清楚，听明白。
快语速：快的语速使听者有种紧迫感。因此，在交谈中不宜使用，在结单时我们如此应采用快语速，能帮助客户快下决定。
2、音调、声调的作用
在谈话时，不要保持单一的声调，抑扬顿挫最能提起客户的兴趣，给人热情洋溢的感觉。当然，也不是要求在整段对话中始终保持一致的韵律，重点是放在开场白的问候语，略微提高音调，加重语气，先“声〞夺人，一下就把客户吸引过来。在介绍和交谈中可恢复平常的谈话速度和语气。当发现客户对销售员提与的容缺乏反响，保持沉默时，这很大程度上就意味着客户没有兴趣聆听，或持怀疑态度，这时就应该提高声音，在一些关键词上加强语气。适当地给予提问：“促销期到10日(重语气)就
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完毕了。〞“购置产品我们有提供现金抵用券(重语气)，再次购置时可当现金抵用(重语气)。〞 “你觉得这建议如何〞……
另外，个人的情绪会影响到声音，一个精力充沛，热情洋溢销售人员，他的声音一定是活泼、有力，对客户具有感染力的。所以销售员在工作时，一定要放弃一切私人的不愉快情绪，想象是在给一位好友推荐性价比最好的产品，别忘了还要带上微笑。平时多照照镜子，时时提醒自己微笑。
二、有效提问〔发问—寻找客户需求〕
1、提开放性的问题
宜提的问题，如：“您都喝过什么茶？、您平时都喝什么茶？〞…… “如何评价茶的好坏？、您喝这茶感觉如何？〞…… “您都喝过哪些红茶？…… 这样的提问使客户必须回答较长的句子，以便我们了解客户的情况和想法，并且在此根底上把话题扩大、加深，这样销售员就能更多的发挥空间，引导客户往销售员所希望的方向开展。
忌提的问题，尽量防止“是不是〞、“好不好〞、“对不对〞这样的提问。客户的回答通常是“是〞、“不是〞、“对〞、“不对〞、