文档介绍：—GB/T19001-2000《质量管理体系要求》
—GB/T24001-1996《环境管理体系规范及使用指南》
—GB/T28001-2001《职业健康与安全管理体系规范》
—GB/T19011-2003《质量和(或)环境管理体系审核指南》
管理体系审核 内审员培训课程
课程说明(1)
课程的性质和目标
本课程依据GB/T19011-2003 /ISO19011:2002《质量和/或环境管理体系审核指南》的要求进行。
适用于已通过GB/T19001-2000 idt ISO 9001:2000、GB/T24001-1996 idt ISO14001:1996和GB/T28001-2002(OHSAS18001:1999)等标准培训的人员;或对已经过上述标准培训,并已按ISO10011:1993/ISO14011:1996取得质量/环境管理体系内部审核员资格的人员,进行进一步培训。
本课程的目标是使成功完成本培训的学员,能适应并胜任组织内部的管理体系(包括质量和环境管理体系,或质量、环境和职业健康安全管理体系)的结合审核。
课程说明(2)
课程的主要内容和教育安排
本课程共24学时
GB/T19011-2003 /ISO19011:2002概述、术语和定义、审核原则,4学时
审核方案及其策划和管理,2学时
审核活动,主要内容包括审核活动的过程、审核启动、文件评审的实施、现场审核活动的准备(包括审核计划以及检查表和案例练习)、现场审核活动以及不符合案例讨论和练习、审核报告、审核完成、审核后续活动,15学时
审核员的能力和评价,1学时
考试,时间2小时,题型包括判断题、选择题、填充题、问答题和应用题,70分合格
管理体系标准对“内部审核”的要求
ISO9001:2000/
按策划的时间间隔进行,确定体系是否:符合要求,以及有效实施和保持
审核方案策划:基于过程和区域重要性、以往审核结果
审核员选择
审核的策划、实施、报告和记录
纠正措施和跟踪活动
ISO14001:1996/-2001/
定期开展,目的是判定(确定)体系是否符合、实施、保持,以及目标指标的实现和向管理者提供信息
审核方案:基于活动的环境重要性/风险评价结果和以往审核结果
审核员
GB/T19011-2003 idt ISO19011:2002
《质量和(或)环境管理体系审核指南》
标准概述
ISO19011概况
ISO19011:2002于2002年10月发布,等同采用的国标GB/T19011-2003/ISO19011:2002 《质量和(或)环境管理体系审核指南》,。
ISO19011是2000版ISO9000族的四个核心标准之一,取代ISO10011-1:1990、ISO10011-2:1991、ISO10011-3:1991,以及ISO14010:1996、ISO14011:1996、ISO14012:1996等六个标准。
体现了管理体系相互兼容的思想,充分利用资源。
由ISO/TC176《质量管理和质量保证技术委员会》和ISO/TC207《环境管理技术委员会》联合制定。
标准供审核员、实施质量和/或环境管理体系的组织(包括审核员注册或培训、管理体系认证/注册、区域的符合评定)使用。原则上也适用其他类型的管理体系审核使用,但应注意规定审核组成员能力。
ISO19011的主要内容(1)
标准包括前言、引言、正文7章
范围:适用于所有需要实施和管理内部或外部质量和(或)环境管理体系的组织。原则上也适用于其他类型的审核,但应注意规定审核组成员的能力。(如GB/T28001、P管理体系等)
引用标准:ISO9000:2000《质量管理体系基础和术语》、ISO14050:1999《环境管理体系术语》。
术语和定义;术语共14个,其他采用ISO9000和ISO14050的术语。(说明:ISO9000:,ISO19011中已有局部修改且增加“审核范围”“审核计划”两个术语)
ISO19011的主要内容(2)
审核原则:这些原则帮助理解审核的基本性质,是标准的基础,5、6、7章所必要的序言。内容包括与审核员有关的3项、与审核有关的2项。
审核方案的管理:为建立和管理审核方案提供指南
审核活动:提供有关策划和实施QMS/EMS审核的指南,包括审核组选择。内容包括审核启动、文件评审的实施、现场审核活动的准备、现场审核活动的实施、审核报告的编制批准分发、审核的完成、审核后续活动的实施。
审核员的能力和评价:提供审核员所需能力的指南,描述审核员评价过程
审核的术语和定义
术语和定义(1)
( ~ ISO