文档介绍：作者:王辉耀
一、经营战略
这一门课可以说是MBA教学的一个整体基础,是需要花一整年即两个学期来学的课程。几乎所有的工商管理学院都开设了此类课程。这门课要求MBA学生设身处境地去学习和掌握如何去构筑企业战略的总体框架,如何逐一按照框架去制定并完成与企业目标有关的各项具体方针。学生必须站在总经理的立场,对企业的组织、市场、财务、人事、信息系统,以及与政府有关部门的关系等各方面问题做通盘的考虑。也就是说,这一课程旨在培养学生经营管理企业的基本思考模式,使他们对所要学的其他相关课程有更系统、更深入的了解。
在这一课程的学习中,案例分析是一个很重要的组成部分。通常的方式是先独自分析;然后将学生分成好几个小组,各小组再对案例做详细的分析,并提出相关的结论和建议;最后上课时由每个小组代表拿出解决方案和意见向全班呈报,并由老师来组织学生讨论,各抒己见。此课程要求学生必须首先理解企业高层管理者的本质作用;其次,在理解企业战略的含义与重要性的同时,还要区分企业战略和经营方针的不同特点,掌握有关企业战略和经营方针的各种分析手法,如行业分析、竞争对手分析和自我分析等等。这门课培养的是一种决断能力。企业战略中一般包含各种重要因素,学生必须从中选出哪些因素才是现实的,他要考虑企业中存在的各种人事的、社会方面的制约,考虑在制定战略和方针时,怎样才能达到短期目标和长期目标的平衡;不仅要懂得利用各种分析方法去决定完成企业目标的方针与政策,还要懂得如何更准确地判断竞争对手的状况。美国20世纪80年代畅销书《追求卓越》曾列举诸如IBM、P&G、麦当劳、3M等大公司在以上诸方面的出色表现。在这一学科的理论方面,以哈佛大学教授MichaelPorter写的两本书最为著名,它们是《竞争战略》和《竞争优势》。《竞争战略》详细分析了企业的结构和企业间的竞争行为,是MBA的必读书。而《竞争优势》则从战略理论出发,考察企业的实践,阐述了如何制订一个企业的竞争战略,特别是多元化企业如何利用自己的特点创造优势。这门课也运用了不少的实例来分析和论证。例如在培养万事通“船长"方面,美行政官艾科卡先生。他通过改造车型设计、积极调研市场、降低工资成本、提高技术水平和争取政府补贴等一系列果断措施,硬是将克莱斯勒这条行将下沉的“船"成功地救了起来。在对未来社会的预见和洞察力方面,N)总裁特纳预见了全球对有线电视新闻频道的需求,N有线电视并以其覆盖全球。而麦当劳连锁店总裁李·克拉克的过人之处,就在于他预见到了快餐业会成为未来餐饮业的新的增长点。微软公司总裁比尔·盖茨对电脑软件的天才性战略预测和发展更是被传为佳话。
总而言之,经营企业不能没有基本的战略与方针。经营者必须知道制定战略的最基本的要求。但如果你不能将企业的战略与方针贯彻实施下去,再好的战略也将成为无用之物。一切要以结果为准。最好的战略与方针是不断变化的。
二、组织行为学与人力资源管理
这是MBA学习中比较有趣的一门课,因为是和人打交道,研究不同的管理方式。
制订出了一个好的企业经营战略还必须有一个好的组织结构,通过高素质的员工来实施。这是个管理的核心问题。其实管理对中国人并不陌生。中国有历史悠久的文官制度,在不同程度上都强调领导艺术和组织才能。汉高祖刘邦有一段名言:“夫运筹帷幄之中,决胜于千里之外,吾不如子房。镇国家,抚百姓,给馈晌,不绝粮道,吾不如萧何。连百万之军,战必胜,攻必取,吾不如韩信。此三者,皆人杰也,吾能用之,此吾所以取天下也。"刘邦这番话道出了精辟的用人之道和做总经理的精髓。老子在《道德经》中也说过:“治大国若烹小?quot;,这一形象说法更是道出了一个总经理在管理上的举重若轻之道。任何一个中国人都知道“人情练达皆文章"这样一句名言;懂得人情世故,是一位东方管理者,尤其是一个中国管理工作者的入门要津。还有如“文武之道一张一弛",也是说管理中松紧适度的道理。即如毛泽东为“抗大"制定的“团结、紧张、严肃、活泼"的校规,亦与管理之道有关。人才是企业最大的资本。毛泽东说过,人是世界上最宝贵的东西,只要有了人,什么人间奇迹都可以创造出来。这里所说的“人",当然是指千百万各式各样的人才。事实上,管理人才、善待人才、用好人才是一个企业或一项事兴旺发达的根本之根本,关键之关键。 MBA学生在这方面的训练主要分为两大部分。第一部分先引导学生进入人与人一起工作的场合以及可能产生的管理问题。课程涉及到了管理个人、人与人之间的关系、小群体和大群体的关系等。学生通过学习最新的行为理论和进行案例研究讨论,提高自己在处理复杂的、涉及管理问题时的判断能力。第二部分是建立在第一部分和人力资源管理的基础上,着重探讨如何在外部和内部条件的不断变化之中,保持一个有效率的组织。通过案例研究