文档介绍：1 / 4
监控系统维修保养协议
甲方 :
乙方：
根据《中华人民共和国合同法》规定，为明确甲乙双方的权利、义务和经济责任 . 双方本着平
等互利的原则，经友好协商订立本合同并达成以下协议及条款：
一、合同范围
乙方为甲方技防监控系统和与系统相关联的所有硬件、软件提供保质期外的维修保养服务，保
障技防监控系统正常运行。
二、主要内容
服务内容主要分为故障检修和维护保养二部分
1、故障检修
*故障响应：乙方在接到甲方电话或书面的检修通知后，必须指定技术人员市区 4 小时内到达故
障现场。
*故障修复：一般故障 6 小时内修复，重大事故（ 8 个以上摄像点不能正常工作） 48 小时内修
复（以上时间均包括响应时间在内），超过 48 小时则提供备机。修复后必须由甲方相关人员确认。
?设备更换：在故障现场不能修复的设备由乙方提前通知甲方，征得甲方同意后方可更换，相
关费用与甲方另行结算，更换后的损坏件应交由甲方查验。
2、维护保养
摄像机保养：乙方至少每三个月对摄像机表面进行清洁、除垢，对遮挡“视线”
3 / 4
的树枝进行修剪（必要时由甲方出面协调），时间为每季度的第一个礼拜，雨天等顺
延。
?防雷设施保养：防雷设施乙方必须在每年 4 月的第一个星期（雷雨季节到来前）
进行检测保养。
?系统保养：乙方至少上、下半年各 1 次对系统进行全面的检测保养，时间为每年 4 月和 9 月
的第一个星期。
?网络服务系统：包括服务器软硬件系统、网络线缆线路、网络交换路由设备、
备用电源检测等。
?其它保养：对立杆、设备箱等设施的损坏和自然诱迹在必耍时进行修复和表面翻新。
三、责任义务
?乙方必须配备检修、保养工作所必须的交通工具，检测设备、仪器仪表，对系统所需的所有
配件须常年备货。
?乙方必须建立一支有相关知识组成的专业技术队伍，在本市设立办事处，提供 7*24 服务，并
将相关人员的通讯方式告知甲方。
?乙方必须向甲方提交详细的工作计划与工作安排，对每次检修 .保养工作认真做好记录，并交
甲方相关人员签字确认，以作为双方结算支付价款的依据。
?乙方应切实加强现场管理确保安全生产，在检修保养中发生人身设备及第三者事故，甲方不承
但任何责任。
?乙方不得对相关信息进行查询、下载挪作他用，不得泄露甲方工作秘密。
?甲方应提供相应的维修条件，例如：网络、用电、厂区管理、园林等部门工作上的协调，原则
3 / 4
上由乙方负责，在乙方无法协调时，甲方有协助协调的义务 :
?甲方必须为乙方工作的顺利开展提供工作上的便利，并指派专人负责。
四、违约责任
?乙方未能在本合同约定时间内作出故障响应和故障修复的，每次扣违约金 100 元。
*对每次需进行的维护工作，每遗漏 1 次扣 300 元，每遗漏 1 个保养点每点扣违约金 100 元。
每次维护保养工作完成后一星期内甲乙双方以抽查方式对该项工作进行考核，抽查比例为 20% 。
?乙方必须接受甲方的工