文档介绍：网约车市场调研问卷
1 、请问您的性别是 ? [ 单选题 ] [ 必答题 ]
OA男
O B女
2、请问您就读的年级是 ? [单选题 ] [必答题 ]
OA大一
O B大二
OC大三
OD大四
OE其他
3、平时经常使用网约车吗？ [单选题 ] [必答题 ]
。是的
。偶尔
4、您因为什么原因乘坐网约车？ [单选题 ] [必答题 ]
OA赶时间
OB方便、快捷
CX划算
5、您认为使用什么约车软件安全性更高？ [单选题 ] [必答题 ]
OA滴滴打车
O B 优步(UBER)
OC快的打车
O D其他
6、您为何认为这款软件最安全 ? [单选题 ] [必答题 ]
OA公司资质好
OB对司机监管严格
CX****惯选择该款软件
O D其他
7、您是否曾在乘坐网约车的过程中遇到过安全问题 ? [单选题 ] [必答题 ]
OA是
O B否
8 、您乘坐网约车时曾经遇到过或认为可能遇到哪些安全问题 ? [ 多选题 ]
[必答题 ]
A 发生交通事故
B 私人信息遭到泄露
C 支付出错
D 司机酒驾或疲劳驾驶等
E 车辆信息不一致
F 人身安全无法保障
G 其他
H 没遇到过安全问题
9、使用网约车过程中遇到问题时 ,您的解决方法是 ? [单选题 ] [必答题 ]
OA到达目的地的话就算了
O B报警
CX向网约车平台投诉
10 、您认为出现这些问题的主要原因是 ? [ 多选题 ] [ 必答题 ]
A 网约车监管法规不完善
B 平台管理有漏洞
C 司机的素质有待提高
D 乘客安全意识不足
E 其他
、您在乘坐网约车的过程中采取了什么防范措施 ? [单选题 ] [必答题 ]
OA记下车牌号并告知朋友
O B不与陌生人拼车
CX其他防范措施
OD未采取防范措施
? [多选题 ] [必答题 ]
、您认为在保障乘客安全方面可以实施什么改善措施
A 完善相关法律法规 ,严格执法
B 完善投诉及时反馈机制及司机信誉评价机制
C 严格把关司机的实名登记和车辆登记
D 其他