文档介绍：毕业论文——滴滴打车: 现象级的电商营销模式摘要中国的打车软件起源于 2012 年, 由最开始的摇摇招车再到嘀嘀打车以及快的的出现,其中体现着我国出租车行业的进一步发展。我国的出租车行业,向来存在着空载多,打车难的现象,随着网络技术的发展,越来越多的投资商关注打车软件的发展。本文主要是以嘀嘀打车为例,分析了太原科技大学的打车软件市场。最开始介绍了嘀嘀打车的产生和运营,并对嘀嘀打车进行了一定的调查工作。进而总结出打车软件的优劣状况,并对打车软件的发展提出了建议。目录一、概述(一) 电子商务及电子支付(二) APP 及 APP 应用(三) 打车软件二、打车软件市场分析(一) 打车软件的产生和发展(二) 打车软件的运营模式现状三、“嘀嘀打车”的发展优势及存在的问题(一) 嘀嘀打车的发展优势(二)嘀嘀打车的积极作用(三)嘀嘀打车存在的不足(四)嘀嘀打车面临问题的解决对策四、滴滴打车的普及率五、结论 1 概述电子商务及电子支付电子商务是以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动;也可理解为在互联网( )、企业内部网( )和增值网( VAN , Value work ) 上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动,是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下, 基于浏览器/ 服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同, 给出了许多不同的定义。电子商务分为: ABC 、 B2B 、 B2C 、 C2C 、 B2M 、 M2C 、 B2A (即 B2G )、 C2A (即 C2G )、 O2O 等。电子支付是指单位、个人直接或授权他人通过电子终端发出支付指令,实现货币支付与资金转移的行为。电子支付的类型按照电子支付指令发起方式分为网上支付、电话支付、移动支付、销售点终端交易、自动柜员机交易和其他电子支付。”简单来说电子支付是指电子交易的当事人,包括消费者、厂商和金融机构,使用安全电子支付手段,通过网络进行的货币支付或资金流转。电子支付是电子商务系统的重要组成部分。 APP 及 APP 应用 APP 是英文 Application 的简称,名移动应用服务, 就是针对手机这种移动连接到互联网的业务或者无线网卡业务而开发的应用程序服务; 简单的说就是手机或无线工具的应用服务。由于智能手机的流行, APP 指智能手机的第三方应用程序。比较著名的 APP 商店有 Apple 的 iTunes 商店, Android 的 Android Market ,诺基亚的 Ovi store ,还有 Blackberry 用户的 BlackBerry App World ,以及微软的应用商城, 苹果的 iOS 系统, app 格式有 ipa , pxl , deb , 诺基亚的 S60 系统格式有 sis, sisx , 微软的 WindowsPhone7 、 WindowsPhone8 系统, app 格式为 xap 。一开始 APP 只是作为一种第三方应用的合作形式参与到互联网商业活动中去的, 随着互联网越来越开放化, APP 作为一种萌生与 iphone 的盈利模式开始被更多的互联网商业大亨看重, 如淘宝开放平台, 腾讯的微博开发平台, 百度的百度应用平台都是 APP 思想的具体表现, 一方面可以积聚各种不同类型的网络受众, 另一方面借助 APP 平台获取流量,其中包括大众流量和定向流量。打车软件打车软件是一种智能手机应用, 乘客可以便捷地通过手机发布打车信息, 并立即和抢单司机直接沟通, 大大提高了打车效率。如今各种手机应用软件正实现着对传统服务业和原有消费行为的颠覆。这些软件具备乘客注册、即时约车、订单完成确认、用车评价等基本功能。乘客在线下单后,如 3 分钟内没有驾驶员应答抢单,统一电召平台会将该订单广播到行业手机电召服务平台,这将大大提高手机软件叫车成功率。由于出租车司机与打车者之间信息不对称,导致非高峰时段出租车空载、高峰期和恶劣天气下司机拒载等现象频发,而手机打车软件通过加价等手段,提高了打车成功几率,实现了司机和打车者双赢, 因而日益走俏。手机打车软件由于正处于探索起步阶段, 商业模式尚不明确, 导致运营成本较高。特别是由于打车市场的不规范, 导致加价策略在某种程度上加剧了原有公共交通资源的分配矛盾, 打乱了路边打车和应用订车的公平竞争环境, 可能会影响此类打车软件的发展前景。 2 打车软件市场分析打车软