文档介绍：XX集团内部管理诊断报告
XX管理咨询公司
二零零零年九月
项目第一阶段工作进度表
第一、二周
10/07—29/07
07/30—17/08
第三、四周
24/08—01/09
18/08—23/08
13/09—23/09
24/09—01/10
第五周
第六周
第九、十周
第十一周
02/09—12/09
第七、八周
政府部门、科研院所、行业协会搜集外部信息
消化、整理资料撰写报告提纲
XX内部补调
郑州、济南、高密、哈尔滨、沈阳、宝鸡、成都、西安、重庆等地外调
撰写报告,制订下一步工作计划
汇报
政府部门、科研院所、行业协会的外调、访谈
项目启动、内部访谈、内部资料搜集
准备访谈提纲和访谈计划
重庆分公司、主管部门、竞争对手、主要厂商调查
主管部门、竞争对手、主要厂商调查
项目第一阶段访谈人次统计
8
6
91
40
4
114
18
43
3
46
50
34
2
33
45
20
19
3
内
部
外
部
信函调查
总计
总计
问卷调查
电话访谈
当面访谈
高级管理人员
中级管理人员
基层管理人员
员工
政府部门
科研院所
行业协会
用户
77777777
1188118311818
389
4
报告内容
一、人力资源管理诊断
二、营销管理诊断
三、生产管理诊断
四、技术管理诊断
五、财务管理诊断
管理诊断中人力资源管理模型的运用
外部环境因素
劳动法
宏观经济环境
同行业国内外的竞争激烈程度
劳动力的供给
本企业所在地区的经济发展状况
内部环境因素
企业发展战略
企业目标
组织文化
领导者的风格和经验
高素质的员工;较高的员工满意度;高度的企业归属感
规划和招聘
人力资源规划
工作分析分析
职位设计
招聘和筛选
培训和能力开发
入职培训
在职培训
职业生涯计划
绩效考评和激励
绩效考评
激励
晋升
薪资福利
工资
奖金
福利
人力资源管理过程
以人为本, 注重结果
培训不够全面
新员工
生产人员
技术人员
销售人员
基层
高层
中层
文化理念
专业知识
专业知识
专业知识
专业知识
销售技巧
专业技能
沟通、组织、协调、控制
销售管理
营销管理
技术前沿
技术管理
作业管理
技术前沿
综合素质
综合素质
综合素质
综合素质
中高层培训不够
重知识技能培训
轻综合素质培训
已有培训
基本未作过培训
知识技能专业管理战略管理
被动式培训缺乏内部驱动力
培训计划
确定培训名单
培训
考试反馈
主动
“我要学”
被动
“要我学”
主动提出的少
指定的多
易流于形式
被动式培训驱动力不足
缺乏职业生涯发展设计,无法引导员工将个人目标与组织目标协调一致
个人发展设想
员工所感知的XX发展
A
有强烈的个人发展目标,,提高自身素质,等待机会。但机会未必是XX的机会
B
有个人的发展目标,希望并相信随XX的发展自己也会有所发展,先提高自身能力,但能力未必与XX的需要相符
C
无个人的发展想法,很稳定安逸
B
B
B
B
A
A
A
A
C
C
C
C
员工的几种心态
XX大多数员工都是积极的
考核计划中工作量指标与绩效指标在有些职能部门存在失衡
工作量指标
绩效指标
XX各职能部门责任书中考核指标分类
指标权重
现行考核导向不利于企业内部价值链的形成
部门
部门
部门
部门
部门
上游
下游
客户
客户
重内部考核,
产生本位主义倾向
上下游部门之间
相互考核缺乏,
无法形成内部市场
考核时上下上下缺乏交流,
起不到指导下属作用
责
任
真
空
上级
下级
责
任
真
空