文档介绍：: .
（人力资源知识）人力资源
三级章大纲 : .
4-001168绩效管理系统设计的基本内容（课件第页）
鉴定点：X070707A题型：单选真题：预测度：
绩效管理的设计包括绩效管理制度的设计和绩效管理程序的设计俩个部分。（20075年月考试单选题）
绩效管理制度是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范。（200711年月考试单选题）
绩效管理制度的设计应当充分体现企业的价值观和运营理念，以及人力资源管理发展战略和策略要求（2007
年11月考试单选题），而绩效管理程序设计应当从程序、步骤和方法上，切实保障企业绩效管理制度得到
有效贯彻和实施。
4-002168-169对绩效管理系统的不同认识（课件第页）
鉴定点：Y/多选真题：07B题型：单选预测度：
（1）国内专家对绩效管理系统的设计，认为成果的绩效管理由以下四部分组成：目标设计、过程指导、考
核反馈、激励发展。
（2）国外专家对绩效管理系统的设计，认为成功的绩效管理由以下四部分组成：指导、激励、控制、奖励。
4-0034170-174绩效管理总流程准备阶段需要解决个基本问题（课件第页）
鉴定点：Y/多选/简答真题：07A题型：单选预测度：
绩效管理总流程的设计，可包括5个阶段，即准备阶段、实施阶段、考评阶段、总结阶段和应用开发阶段。
准备阶段是绩效管理活动的前提和基础，需要解决420075个基本问题。（年月考试多选题）
，以及各个管理层级的关系
正确地回答“谁来考评，考评谁”。
（1）绩效管理涉及的5类人员及其对被考评者的评价结果的影响程度。
①上级考评。壹般之上级主管的考评为主，其考评分数对被考评者的评价结果影响很大，约占60%-70%。
②同级考评。同级的考评占有壹定的份额（10%左右），但不会过大。
③下级考评。评定结果于总体评价中壹般控制于10%左右。
④自我考评。评定结果于总体评价中壹般控制于10%左右。
⑤外部人员考评。于实际考评中，采用外人考评的形式，应当慎重考虑。
（2）考评者构成的影响因素。 : .
个因素：被考评于设计绩效考评的方案时，于被考评者明确的情况下，具体考评者由哪些人组成，取决于3
者的类型、考评的目的、考评指标和标准。
①如果考评目的是为了培训和开发人才。就应该于上级考评的同时，进行自我考评和同事考评，让员工本人
和同事积极参和。
②企业专业