文档介绍：情绪管理
一个小故事
有两个秀才一起赶考，路上遇到一支出殡的队伍。看
到那黑乎乎的棺材，其中一个秀才心里立即凉了半截，心
想：今天怎么这么倒霉，赶考的日子竟然遇到棺材。于
是，心情一落千丈，直到走进考场，哪个黑乎乎的棺材一
直挥之不去，结果文思枯竭，名落孙山。
而另一个秀才同时也看到了棺材，心里也同样惊了一
下，但转念一想：棺材，棺材，那不是有“官”又有“财”
吗？好，好兆头啊，看来这次要鸿运当头了，一定会高中
的，于是心里十分兴奋，情绪高涨，走进考场文思如泉
涌，果然一举高中。
回到家里，两人都对家里人说：那“棺材”真的很灵
验！
大家想一想，为什么同样的人做同样
的事情，但结果就完全不同呢？
态度！
我们用著名心理学家艾利斯的ABC情绪理论来解释这
个问题便一目了然。
在上面的故事里，第一个秀才之所以名落孙
山，是因为他在考场上文思枯竭，而文思枯竭的
原因是因为情绪不好，而情绪不好的原因是因为
他看到他认为很“倒霉”的棺材。
另一个秀才之所以金榜题名，是因为他在考场
上文思泉涌，文思泉涌是因为他情绪高涨，情绪
高涨又是因为他看到了他认为“好运”的棺材。
ABC原理的基本观点—心理学家艾利斯
人的情绪不是由某一诱发性事件的本身所引
起，而是由经历了这一事件的人对这一事件的解
释和评价所引起的。
在ABC理论模式中：
A：诱发性事件(Activatingevents)；
B：遇到诱发事件之后相应而生的信念(Beliefs)，即他
对这一事件的看法、解释和评价；
C：特定情景下个体的情绪及行为结果(Consequence)。
人们通常认为，人的情绪的行为反应是直接由诱发
性事件A引起的，即A引起了C。
ABC理论则指出，诱发性事件A只是引起情绪及行为
反应的间接原因，而人们对诱发性事件所持的信念、
看法、解释B才是引起人的情绪及行为反应的更直接
的原因。
前因（Antecedent）+信念（Belief）
→结果（Consequence）
棺材只是棺材，既不预示倒霉，也不征兆“官”、“财”。
说到底，那两个秀才不是受棺材的影响，而是受他们
对棺材认识的影响；认为棺材是秽物的败坏了心境，
从棺材联想到“官”、“财”的因此有了好的心境。
找到抱怨的借口 积极与消极
强化消极的情绪
对事物的看法没有绝对的对错之分，但有积极与消极之
分，并且不同的态度，决定不同的结果。
寻找方法，调整心态
总在关键时候怀疑自己
会尽量将自己的消极情绪传染给他人 即使在最艰难的时刻都能
消 我是一切的根源鼓励自己
极
永远悲观失望，抱怨他人和环境