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物流服务与物流成本管理
对物流服务必须做出评价
物流服务的问题已经不是一时的、一次性的问题，是需要长期地、认真地研究
解决的问题。对于物流服务进行评价，已不可回避。
近几年对多品种、小批量配送和多批次、小批量配送的做法虽有些不同意见，
但只要社会经济结构不发生变化，以之为背景的多品种、小批量物流必将继续
下去。也许会出现一时的下降，那也不过是为即将到来的阶段准备。从长远看，
为追求一般层次的和更高层次的满足，多品种化将进一步发展 。
物流服务的重要性
关于物流服务，以前没有应用市场概念。现在在销售政策上物流开始占据重要
位置，作为销售战略的一环，在企业经营上，成为必须解决的战略性课题。
物流服务水平不同，物流的形式必将随之发生变化，物流服务水平是构筑物流
系统的前提条件。企业要决定恰当的物流服务水平，为实现其水平而建立的物
流服务系统，必须在整个公司统一思想取得共识。可以说："一切都应以物流
为先导。"
物流服务的重要性
物流在降低成本方面起着重要的作用，而降低物流成本必须在一定服务水平的
前提下考虑，从这个意义上说，物流服务水平，是降低物流成本的依据。
物流服务起着连结厂家、批发商和零售商的纽带作用。
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物流服务中的问题及对策
只是把物流服务水平看作是一种销售竞争手段而不做出清晰的规定。批发商和
零售商的要求必将升级，以至企业无法应付。现在，批发商或零售商或是由于
销售情况不稳定或是由于没有存放货物的地方，或是为了避免商品过时，都在
极力减少库存。如果他无节制地要求多批次、小批量配货，或进行多批次地库
存补充，物流工作量将大大增加，物流成本必然提高。
为防止这种服务水平的升级，必须建立新的物流服务机制