市场营销基本知识培训.ppt

文档介绍：“市场营销〞的根本知识培训
目录
什么是市场营销？
市场营销工具的根本结构
4P介绍
现代营销的常用概念
IMC
CRM
定位
需求
市场
最根本的几个概念.
一、什么是市场营销
行业
生存需要
平安需要
社交需要
尊重需要
自我实现需要
马斯诺需要层次
实现需要的不同欲望＋消费能力=需求
共同需求的人〔或企业〕形成了一种市场
满足同类需求市场的企业组成了一种行业
需要先天存在不能凭空创造。
但是满足需求的欲望是无尽。
需要是客观不可改变，需求是可以通过营销手段激发甚至创造的。
需求：
市场及行业：
市场营销
市场
的需求
价值选择
提供价值
传播价值
满足需求
0
1
2
3
4
概念：营销就是从找到〔创造〕市场需求开始，满足需求结束的整个过程。
注：
营销不是创造了一种产品才去找市场需求。
竞争的本质核心：“差异化〞
：
开始
结束
市场营销
目录
什么是市场营销？
市场营销工具的根本结构
4P介绍
现代营销的新概念
IMC
CRM
定位
价值选择
价值提供
价值传播
产品
价格
渠道
推广
传统4P
二、市场营销的结构
Product
Price
Promotion
Place
Customer Solution
〔客户解决方案〕
Customer Cost〔客户本钱〕
Communication
〔沟通〕
Convenience
〔便捷〕
传统4C
产品策略
价格策略
渠道策略
传播策略
市场调查
市场细分
选择目标市场
定位
专卖店
渠道商
售后效劳
播送广告
平面广告
电视广告
WEB广告
广告
常规公关
广告
意见信函
品牌管理
价值选择
价值提供
价值传播
B2B
B2C
C2C
博客
用户数据库
网络调研
搜索引擎
电子商务
热线
短信效劳
价格决策依据
推广产生的客户信息
产品网站是电子商务与品牌管理结合的重要手段
公关
品牌社区
产品用户站
产品网站
常规公关
传统4P
传统形式
网络形式
POP广告
目录
什么是市场营销？
市场营销的结构
4P介绍
现代营销的新概念
IMC
CRM
定位
4P-产品
核心价值
有形产品
外观如何？
什么颜色？
大小？
重量？
有没有特色？
附加价值
品牌
售后效劳
产品定位
质量保障
配送效劳
附带礼品
打 及根本功能
某品牌
以超薄外形作为卖点
承诺长维修期，国际知名品牌，促销期内礼品….
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