{企业管理流程图}流程图制作技术.pdf

文档介绍：: .
{企￿管理流程￿}流程￿制作技￿ : .
讲稿内容介绍
 什么是 LOVEM图
 为什么用LOVEM图
 流程和流程的设计方法
 LOVEM图要素
 流程说明
 图例 : .
什么是LOVEM图 为什么用LOVEM图
 LOVEM是IBM公司开发绘制流程的技术。
 是用一种易于理解的图形语言来描绘流程中的所有活动。
 LOVEM图可以清晰的表明：
 如何满足内部客户或外部客户需求的活动；
 活动之间的时间先后顺序；
 每个活动的输入和输出，以及不同活动之间的接口关系；
 执行活动的角色（由同一组织或不同组织承担）；
 与信息系统的接口；
 LOVEM图的作用：
 分析流程现状；
 设计未来的流程；
 根据设定的目标来测评流程； : .
什么是流程
 流程是一连串可以重复的活动。
 由输入开始（驱动）
 增值行为（加工）
 产生输出（结束）
 流程是一种组合
 人员
 设备
 程序