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【加油站】如何设计一份培训需求调查问卷？
问卷调查可以说是企业在进行培训需求分析中最为常用的一种方
法了，但是常用并不代表会用。问卷调查法也远不是像很多人想象的那
样，随意从网上下一个问卷的模板，然后发给员工填写，这样就完成了
所谓的需求调查。在实际的问卷调查实施工作中， 至少有两个关键问题
要解决：
1、怎样设计一份科学的调查问卷？
2、调查问卷收集上来之后，如何从中得出结论？
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在我们决定用问卷调查法来获取培训信息时，第一件事情就是需要来设计我们的问卷。网络上虽然有很多可借鉴的范本，但管理之事永不能简单引用。那么，怎么来设计一份比较合理的培训需求调查问卷呢？有以下几步：
1、明确你的需求。
在设计问卷之前，你必须明确你要获得什么信息。员工把调查问卷交上来之后，你能从中得到你想得到的，这才是一份你所希望要的调查问卷。所以，明确你的需求是第一步，你可以把你希望从问卷里得到的信息罗列下来（写在纸上），而不是在脑海里默念，全部写在纸上，全面检查几遍是否有遗漏的信息。比如说我们希望通过问卷得到以下的结果：员工对去年培训的评价如何？哪三门课程最受员工欢迎？员工喜欢什么类型的讲师？员工希望在什么时间参加培训？等等。
2、将需要了解的信息细化为一个一个小问题。
将所需要了解的信息罗列出来之后，下一步所需要做的是设计问题，确保员工通过回答这些问题后，你能得到这些信息。比如说前面提到的
你需要了解员工对去年培训的评价，你可以设计如下问题：你对于 12
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年培训整体评价是（ ）？对于12年培训，你认为哪些地方需要改进？
（ ）等等。
这一步是问卷设计的关键，也是难点，好的提问比回答更精彩。需要注意的是，在设计问题时，我们不可能期望设计一个问题便可以得到
你所希望得到的那个信息，有时候需要问题的组合才能得到。 比如说你
想了解不同类别人员最想得到的三门课程，你至少需要两个问题，一个问题是罗列出课程让大家选择，一个问题就是填写问卷人员的类别是什么。
还有一种情况，就是问题的层次性，你所了解的信息可能需要几个小问题来体现，这几个问题之间要有逻辑关系，一层一层剥开，最后得到你所需要了解的信息。比如说你想了解哪些培训内容可以帮助员工提升工作绩效，那么问题可以包括：过去三个月你遇到的工作难点主要是什么？你希望参加什么培训课程学习来解决这一问题？
3、将问题进行分类组合。
将问题全部设计出来之后，这一步就需要将问题进行分类。分类排
放的目的是为了问卷填写人员能清晰的了解整个问卷的架构，使填写更加方便。有必要可以设置相同结果的不同问题，来验证填写者前后一致性。
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4、问卷排版。
问卷的排版要简洁、专业，加上前言，填写说明，在问卷后面别忘记写上感谢的话。
5、问卷试填写，完善。
问卷完成之后先不慌复印分发下去开始填写，最好在内部先进行测试，评估问卷填写的难以程度，以及对填写结果的分析，是否能充分体现必要的信息，同时，评估填写时