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文档介绍：以人为本
以人为本
以人为本
以人为本
“十一 ”长假前夕，故宫的一则举动，对游客而言堪称暖心。据
媒体报道，为给带婴幼儿参观的观众提供一个洁净舒适的哺乳、
护理与休息场所，北京故宫博物院首次开设母婴护理室。联想之
前各地景区兴起的 “厕所革命 ”，让人感慨国内的公共设施越来越
人性化了。
我们今天的现代社会，物质财富增长很快，人们逐步从 “积累财富 ”逐步过渡到 “享受财富 ”的阶段。当然，我们并不是提倡奢侈的
社会方式，而是希望我们所创造的财富，能真正用在提升我们生活质量的领域。
对于我们自己的家庭环境，我们一般都会处理地很好，该完善的地方，我们会细致地逐一完善。而公共设施，也是我们在日常生活中使用频率比较高的领域，但这些设施不是我们个人所有，
改善这些设施的服务质量，需要公共管理用 “心”去经营。
如何算得上 “用心 ”二字？那就需要我们的公共管理者把公共设
施看作是我们自己的 “家 ”，按“家”的标准去配置和完善。 一个家庭，如果有孩子，我们一定会需要母婴室，可以为我们的孩子冲奶和
换尿片。一个家庭，如果要有正常的起居，就肯定需要有厕所，毕竟这是每个人应该有的生理过程。
所以，无论是 “母婴室 ”，还是 “厕所革命 ”，其实谈的都是 “用心 ” 二字，你用心了，你就会想到公共设施需要在哪些方面进行完善。
你用心了，你就会愿意去完善这些领域，一丝不苟地做好每一个细节。
很多事情，其实并不难，操作的难度不大，所需要的物质条件也不高，关键是你是否愿意去想、去做的问题。
我们谈 “以人为本 ”，关键