淘宝买家退款退货换货流程(带图)【精选文档】.doc

文档介绍：淘宝买家退款退货换货流程(带图)【精选文档】
淘宝买家退款退货换货流程(带图)【精选文档】
淘宝买家退款退货换货流程(带图)【精选文档】
淘宝买家退款退货换货流程(带图)
淘宝上买东西，即使精挑细选后难免出现码数不合适、穿着不好看、质量不是想象、漏发的等问题,这时就需要退全款并退货或退部分款不退货或换货等情况，下面就图文解释一下如何操作.
第一步：点击申请“退款"
进入到“我的淘宝”——点击“已买到的宝贝”——则看到了下图中的样子。这里特别强调一下，无论你有没有收到货，都不 要去点“确认收货"！因为“确认收货"就是完成一单交易了；没收到货的就更不要点确认收货了！
每笔交易中都有“退款”这个链接，点击申请“退款"进入第二步！
第二步:填写退款协议
警示：所谓的换货就是退货退钱!重新拍过，再买！千万不要私下寄货回给卖家。不经过填写快递公司的运单号上“填写退 款协议”，就不是经过淘宝网的监督,到时你没有证据，无良卖家可以反口说你签收货后没有“确认收货”，交易限定时间一到，钱就自动从支付宝打到卖家账户！ 你就会钱货两空!
1、收到货的退款：
① 确认你是收到货就点第一个。
② 选择“退款原因"里面有几个选项，自己看着选择。全部退款的话自动填好了。③ 退款说明：例:我买的鞋子码数不对，41号的想改成42号的，就写上去就是；如果是电子产品手机之类的话就把情况一一填上去。
④ 上传凭证，看情况来填。（在商家不同意退货和他理论的情况下，这个很重要！）
⑤ 输入密码、“立即申请退款”
2、没收到货的退款:
那你就点第二个”没有收到货!“下面操作差不多的。
第三步：退款详情按图操作:点击“退货给卖家"按钮入下一步：填写快递公司和快递运单号!
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第四步：填好物流公司和运单号，就点确定，就进入了在淘宝网监督下的正确的退货、退款的流程！
发奋识遍天下字 ，立志读尽人间书。