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供给商管理：供给商选择与评价指标
   供给商选择是实施采购的前提，在供给商选择过程中，供给商评价也是关键的一个环节。供给商的选择和评价方法主要集中在概念型、经历型和决策支持方法这3个方面。其中，经历型的研究主要是针对评选的指标或准那么，而决策支持方法的研究主要是针对评选的方法。供给商选择与评价问题一直是学术界和业界研究的热点问题。不少专家学者通过企业调查或切身实践，都提出了各自较为合理的评选指标体系。其中，对供给商的选择问题研究最早、影响最大的是迪克森( Dickson)，他通过分析170份对采购代理人和采购经理的调查结果，得到了对供给商进展评价的23项指标，并对指标的重要性进展了分类。迪克森认为，质量是影响供给商选择的一个“极其重要〞的因素；交货、历史绩效等7个因素那么“相当重要〞；“一般重要〞包括顾客投诉处理程序、沟通系统等14个因素；最后一个因素，“相互之间协商〞那么归入“稍微重要〞之列。在迪克森的研究中，能够发现在选择供给商时重要性最高的前3个指标分别为质量、交货期和历史绩效。之后，Stamm和Golhar、Ellram、Roa和Kiser分别发文指出他们认为重要的供给商选择指标是13、18和60个。根据华中理工大学管理学院CIMS-SCM课题组1997年的一次调查统计数据显示：我国企业对供给商的选择，98. 5%的企业考虑了产品质量的准那么，92. 4%的企业考虑了价格的准那么，69. 7%的企业考虑了交货提前期的准那么；批量大小及品种多样性也是企业考虑的准那么之一。因此，供给商的选择是一个多准那么评价问题，是在对各个准那么定量和定性分析的根底上对供给商给出综合量化指标，以选择最适宜的供给商。通过多个行业的调查分析，对供给商的评价多集中在质量、交货期、批量柔性、交货期与价格的权衡、价格与批量的权衡、多样性等指标因素。对于供给商来说，要想在所有的内在特性方面获得最正确是相当困难的，或者说是不可能的，一个高质量产品的供给商就不可能有最低的产品价格。因此，在实际的选择过程中必须综合考虑供给商的主要影响因素。
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    1．质量    质量是供给商选择的首要参考目标，它也是采供双方合作达成的根本条件。质量指标对于一个企业的重要性，这里不再赘述，它等同于企业的生命。质量指标主要是指供给商所供给的各类物资，包括原材料、初级产品或消费品组成局部的质量。通常情况下，采购方在与某家供给商合作之前，必然会考察该供给商所生产产品的质量。考察活动可能有样品质量检验、实际生产和质量监控流程的参观以及供给商质量控制体系的考评等。与生产工艺能到达的最高质量水平相比，供给商能够持续保持的质量水平更有意义。当然，如果样品或少量交付的样品质量就很低劣的话，那这个供给商就更不