文档介绍：.
QCC活动的概述
一、如何做好圈长及辅导员
1•对QCC活动的再认识
1-1回归原点以了解 QCC勺真谛
(1) 起源
为落实QC活动，必须强化基层人员的教育
FQC
进行方式：
?鼓励基层干部与部属以读书会共同研读
杂志
?鼓励定期集会使活动持续
?鼓励学以致用，解决现场实际问题
(2) QCC勺性质
自主性
教育性
永续性
科学性
团队性
(3) QCC勺精神
尊重人性，创造有意义、明朗的工作场所
开发人无限的脑力资源
改善企业体质，使企业持续发展
1-2为什么要实施QCC实施QCC有何好处)
(1)对个人
训练成员以科学化思考方式解决问题
充实成员的知识
激发潜能、提升能力
增进良好人际关系
提供成员体会工作的意义与乐趣
满足员工自我实现的需求
随企业发展，增加物质所得
⑵ 对企业
确实落实QC 舌动，以做好质量保证
提高现场士气
提高现场水平
管理上轨道
提高质量意识
提高问题意识
提高改善意识
培养基层员工自动自发
2. 圈长应扮演的角色
⑴ 配合QCC勺性质和目的，圈长要有效领导成员
时，应充分发挥个人影响力。
(2) 个人影响力的来源
自认为合法的领导者，并表现出领导者的形象
较高知识水平
有说服别人能力
与他人友善相处的性格及能力、和人
在同事间享有美誉，如正直、信用…等
较多的经验
能帮助部属或同事解决问题
能解决部属或同事间的纷争
能建立他人的信心
(3)圈长的职务
领导品管圈活动
决定品管圈活动的进行方向
激发全员参加、全员发言、全员分担的风气
促进全体圈员良好人际关系
与其它圈及建制之间保持良好的关系
协助圈长会议及推行委员会等活动
指导圈员固有技术、改善方法、统计方法等
3. 辅导员(主管)应有的体认与角色认知
3-1角色认知
(1) 组织正式活动
(2) 与建制结合，是日常工作之一部份
(3) 做圈员的后盾
⑷建立自己与圈员间良好人际关系(自主工放任自
由)
(5)方针之明确指出与对其之期待清楚
(1) 以圈员为活动、营运之中心
(2) 正确的引导QCC舌动
结果与过程并重
观摩交流机会提供、争取
刊物教育训练提供
蕴酿自我启发相互启发之意愿
⑶辅导工导演
3-2任务
(1) 实施圈员、圈长之训练，正确指导应用 QC
手法，以提高活动能力
(2) 促使活动与部门单位内日常业务之结合。
(3) 掌握圈(组)员对活动之想法与做法，培养其 自动自发参与活动之风气。
(4) 正确辅导活动改善之问题，给予信心、荣誉 以收活动之持续性与活泼化。
(5) 协助圈会顺利进行，容易集会(圈会不是训话 场所)。
(6) 对活动本质之正确认识〜信心与执着。
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品管圈活动与日常业务之结合
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、如何营运圈会活动
1•四种圈会的实施作法