便利店的调查问卷.doc

文档介绍：.
便利店市场调查问卷
尊敬的先生，女士：
您好！我们是 2010 级会展学生，为了解便利店的顾客定位问 题，我们正在进行一次关于消费者对到便利店购物和享受便利店提 供的服务等有关方面认识的调查，希望能听取您的宝贵意见。
调查结果仅为课题研究之用，对您的个人资料我们将严格保 密，绝不外泄，请您放心填写。
感谢您的支持和配合！
调查报告公开级别： 统计信息公开，详细信息不公开。
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注 意： 除有特别说明，下列选题均为单项，请在选项上打勾。
1. 您是否曾经到过便利店消费？
□是
□否
2. 您不去便利店消费的原因是什么？ [多选题 ] □价格不合理
□服务态度不好 □商品种类不齐全或过于单一 □不符合我的消费习惯 □便利店的服务种类不能满足我的需求 □其 他
3. 往返超市的距离多少是您可以接受的？
□ 500 米内
* 500 〜1000 米
* 1500〜2000 米
□无所谓
4. 您多久会去一次便利店？ （您到便利店购物的频率 ）
□一天 1 次或以上
* 2〜3天一次
□一个星期一次
* 2〜 3 星期一次
* 2〜 3 个月一次
□其他
5．您到便利店消费的原因？ [ 多选题 ]
□距离近，较方便
□能提供 24 小时服务满足应急购物需求
□付款方便能节省购物时间（如可使用现金、银行卡、羊城通 等方式付款）
□其独具特色的商品（如鱼蛋、意大利粉、盒饭等熟食）
□其独具特色的服务 （如羊城通充值服务、 支付宝转账服务等） □产品更新换代快，符合潮流趋势
□店员服务态度好，效率高
□购物环境好
□其他
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