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六西格玛管理案例分析

案例：托利多公司
托利多公司进行六西格玛的目的和范围
通过实施六西格玛，不断提高产品质量和顾客满意度，将资
源的浪费降到最低，从而培养持续改进、追求完美的企业文化，
彻底消除满足现状的心态，保持托利多公司持续稳定地增长。
在托利多公司运作的任何过程都逐步推广实施六西格玛， 促
使每位员工做任何事都能更少失误，以达到六西格玛及以上为努
力目标，使零缺陷的工作能量化体现。
托利多公司六西格玛管理实施组织机构
为便于六西格玛的有效开展， 梅特勒一托利多落实完善了专
门的六西格玛组织，并对职责和权限作出明确规定。六西格玛组
织具体由下列职位组成：
→执行领导(Executive Management)：
，包括人力资源、财力资源、
专项技能(如财务核算)、时间、培训；
、筛选项目或对选择项目和成立团队进行指导；

: .

→推行委员会(Executive Committee)
；
；

→倡导者(Champion)
；
、领导、支持；
；
、提高收入和效益
→黑带大师(MasterBlackBelt)
：
；
；
；
、培训教师和专家
→黑带，绿带(BlackBelt，GreenBelt)
，包括内部和外部；
，制定相应目标和量化指标；
；