（经营管理）商场经营管理方案.pdf

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（经营管理）商场经营管
理方案 : .
商场经营管理方案
经营管理公司组织架构、人力资源配置和职责范围
组织架构
2、各部门人力资源配置
部门 职务 数量 合计
总经理 1名 1名
经理 1名
客服主管 1名
策划部主管 1名
经营客服部 9名
策划员 1名
客服专员 3名
总台接待员 2名
主管 1名
人力资源 1名 3名
行政部
行政管理 1名
出纳 1名
2名
财务部 会计 1名
3、部门职责范围
⑴、经营客服部职责范围
①、负责商场员工纪律、仪容仪表、语言规范、行为规范、服务技巧
现场培训等管理及员工早班会及晚班会的组织召工。 : The document was created w