helpdesk工程师面试题.doc

文档介绍：. .
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桌面局部
请简单举例下目前主流的台式机CPU厂商、显卡芯片厂商、主板厂商？
请描述下有多少种安装操作系统的方法？
请简单描述下DHCP、DNS、IP地址、Gateway地址的作用，目前主流的电信DNS效劳器有哪些〔填写IP地址〕？
主要描述下DNS、FTP、TELNET、Remote Desk、POP3、SMTP、HTTPS、HTTP、SMB默认的通讯端口
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一下几个图例，是通过哪些命令进展显示的〔注意命令参数〕并描述下命令的作用。
命令：
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命令：
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命令：
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现场处理类
当一位终端用户就告知你我无法上网、网页打不开。请简要描述一下故障检测步骤
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