文档介绍：销售心态洁利康内销心态决定命运心态知识技巧目录第一章正确认识销售这一职业第二章树立正确客户观第三章成功销售员的 3、4、5、6 第四章积极地心态源于专业的修炼第一章正确认识销售者一职业销售是一种光荣高尚的职业勇于承认自己是一名销售人员销售人员的心理角色: 乞丐心理:推销是祈求,害怕被拒绝和客户提意见使者心理: 销售顾问,光明使者, 将给客户带来快乐销售是极具挑战性和竞争性的职业付出艰辛努力才有丰厚回报销售是一门综合学科: 市场营销学,消费心理学, 组织行为学 80% 的人从事销售: 销售人员数量供大于求, 质量供不应求第二章树立正确客户观