销售人商务礼仪培训课程ppt课件.pptx

文档介绍：“律己敬人”之商务礼仪
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礼仪是个人修养与文明的集中体现
礼仪是表示礼貌的仪式，是对礼节与礼貌的统称。礼仪是社会人际关系中用于沟通思想、交流情感、表达心意、促进了解的一种形式，是社会规范和道德规范的一部分。
对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现;对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活****惯的反映。
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办公礼仪
人际沟通礼仪
宴会礼仪
主要内容
礼仪概述
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个人礼仪
2
社交礼仪
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5
6
3
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个人礼仪
2
仪容
仪表
仪态
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仪容
个人礼仪
2
仪容
仪表
仪态
（1）头发
勤于梳洗
男士应30天左右理发，女士最长不应超过50天。
长短适中
发型得体
美化自然
女士若披发长度不宜过肩，男士头发不能长于7厘米。
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选出不合适的商务男士发型？
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仪容
个人礼仪
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（2）面容
对男士面容的基本要求
男士应养成每天修面剃须的良好****惯；
随时保持口气清新以及牙齿洁白干净；
即时去除鼻腔和耳道的异物。
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仪容
个人礼仪
2
（2）面容
对女士面容的基本要求
注意面部清洁、保湿、防晒
职业淡妆三要素：粉底、眼线和唇膏
在公共场合不能当众化妆或补妆
讨论：办公室女士应该化妆吗？
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容止格言：

面必净，发必理，衣必整，纽必结。
头容正，肩容平，胸容宽，背容直。
气 象：勿傲、勿暴、勿怠。
颜 色：宜和、宜静、宜庄。
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仪表
个人礼仪
2
仪容
仪表
仪态
（1）服饰
讨论：商务场合着装应遵循哪些原则？
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