文档介绍：中国·海南大学旅游学院?何彪旅游企业战略管理旅游企业战略管理主讲人:何主讲人:何彪彪海南大学旅游学院海南大学旅游学院 E-mail:hebiaotaylor@ E-mail:hebiaotaylor@ Tel Tel : : ********** ********** 中国·海南大学旅游学院?何彪第一章第一章企业战略概述企业战略概述 n n第一节第一节企业战略的概念企业战略的概念 n n第二节第二节企业战略的类型企业战略的类型 n n第三节第三节企业愿景与使命企业愿景与使命中国·海南大学旅游学院?何彪第一节第一节企业战略的概念企业战略的概念 n n一、战略的概念一、战略的概念 n n二、企业战略的概念二、企业战略的概念 n n三、企业战略的特征三、企业战略的特征 n n四、企业战略的基本内容四、企业战略的基本内容 n n五、战略、战术与策略五、战略、战术与策略中国·海南大学旅游学院?何彪 n n何谓战略? 何谓战略? - -战略与军事战略与军事- -战略与计划(奎因) 战略与计划(奎因) - -战略与决策战略与决策( (钱德勒、安索夫、安钱德勒、安索夫、安德鲁斯德鲁斯) ) 中国·海南大学旅游学院?何彪公司领导眼中的战略公司领导眼中的战略 n n““战略是什么,其核心,简言之,就是企业未来战略是什么,其核心,简言之,就是企业未来该做什么,不该做什么,什么时间做,投资多该做什么,不该做什么,什么时间做,投资多少去做,而收入将会是多少。从而形成了企业少去做,而收入将会是多少。从而形成了企业一整套关键的商业模式和收入模式。一整套关键的商业模式和收入模式。 n n我的重要任务是每年年末,通过战略管理来统我的重要任务是每年年末,通过战略管理来统一思想,明确未来的具体目标,在预算定量化一思想,明确未来的具体目标,在预算定量化的指标体系下完成深层次的交流。的指标体系下完成深层次的交流。””——××× ××× 董事长董事长中国·海南大学旅游学院?何彪战略的战略的““四要四要”” n n要看将来,不要留恋过去; 要看将来,不要留恋过去; n n要抓机会,不会摆困难; 要抓机会,不会摆困难; n n 要把握好自己的前进方向,不要总是跟要把握好自己的前进方向,不要总是跟在别人后面跑; 在别人后面跑; n n要有崇高的目标,不要任其自然。要有崇高的目标,不要任其自然。中国·海南大学旅游学院?何彪企业战略的特征企业战略的特征 n n 1 1 指导性指导性 2 2 全局性全局性 n n 3 3 长远性长远性 4 4 系统性系统性 n n 5 5 动态性动态性 6 6 竞争性竞争性 n n 7 7 合作性合作性 8 8 风险性风险性中国·海南大学旅游学院?何彪企业战略的基本内容企业战略的基本内容 n n 1 1 目标目标 n n 2 2 市场定位市场定位 n n 3 3 价值创造方式价值创造方式 n n 4 4 关键性资源的扩充途径关键性资源的扩充途径 n n 5 5 实现目标的计划实现目标的计划中国·海南大学旅游学院?何彪目标目标 n n一组清晰的长期目标,通常指企业希望一组清晰的长期目标,通常指企业希望通过其战略取得的市场地位或状况。通过其战略取得的市场地位或状况。 n n主导市场、技术领先者、最受尊敬企业主导市场、技术领先者、最受尊敬企业 n n目标的作用:激励;竞争目标的作用:激励;竞争中国·海南大学旅游学院?何彪市场定位市场定位 n n明确企业将要从事的活动,包括对产品、明确企业将要从事的活动,包括对产品、市场、地理区域、技术和与其相关的流市场、地理区域、技术和与其相关的流程的界定。程的界定。 n n明确我们的顾客及其需求明确我们的顾客及其需求