文档介绍：管理沟通结课论文【精选文档】
管理沟通结课论文【精选文档】
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学号：20113462
管 理 沟 通
课 程 论 文
学 院:商学院
教 学 系:工商管理系
专业班级:工商1302班
学生姓名：
任课教师:
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年 月 日
企业同事间的沟通探究
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成 绩
任课教师签字
年 月 日
课程论文评分表
各项满分
评分项目
学生得分
评分项目一
10
论文字数
评分项目二
10
写作格式规范性
评分项目三
10
选题角度合理性
评分项目四
10
论文结构清晰性
评分项目五
15
论文观点正确性
评分项目六
15
论文论据充分性
评分项目七
15
论证过程严谨性
评分项目八
15
作者见解深入性
总分
评阅人签字
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I
内容摘要：全球化经济浪潮的出现,使得管理沟通在企业管理中的重要性日益凸现，也使管理沟通的难度增加,沟通问题带来的负面影响越来越大。根据对公司内部的研究，文章对沟通的重要性做了相应的阐述，指出了公司内部上下级以及平级之间存在的沟通障碍，在对这些障碍分析的基础之上，从上、下级以及平级间三个角度提出了解决这一沟通障碍的具体对策。文章并结合案例，通过运用相关知识进行了分析并给出了解决对策.
关键词:沟通的重要性；沟通目的；沟通障碍；解决对策
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1 前言
如今，企业所面临的内外部环境越来越复杂。从外部环境来说，随着经济全球化的到来,市场竞争机制日趋激烈，这使得企业越来越难以把握市场的变化;从内部环境来讲,企业规模不断增大,内部组织机构和人员逐渐复杂,员工之间的利益纷争、矛盾冲突日益增加。这使得企业也难以把握自身的变化。面临如此的“内忧外患”，企业首要做的关键就是管理沟通。
2 沟通的重要性
沟通在管理中就如人的血脉，在生活中也同样的重要。如果沟通不畅,就如血管栓塞，其后果是可想而知的。所以要学会沟通,就要一定懂得其途径。因为它不只是语言，还包括动作、姿态、眼神、,一句我来了，抱一下肩膀，笑一笑。.。..。都会有很大的作用，让你工作开心、事业有成。
下行沟通的重要性：如果你没有和对方、同事、上司、下属得到合适的沟通，那么你们的关系就不会很好，工作的开展也就不畅,同事也不会真的服你。也许他会一时尊重你的职务，可后果是他会离开，去找自已的前途。
上行沟通的重要性:如果你没有和你的上司有良好的沟通,那么你的上司会对你有一种不相信的心态,就是你做好了,他也不怎么喜欢你。
平行沟通的重要性:也就是人际关系了,如果你的人际关系不好、沟通不畅，工作就不会顺心。因为没有人会和不懂沟通的人有良好的合作的。
所以在管理当中沟通是相当重要的，管理中没有沟通，就谈不上管理,不懂沟通也就是不懂管理.
3 沟通的障碍分析
1
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与上级的沟通障碍分析
在上下级沟通中,虽然有下属的沟通障碍因素，但来自上级自身的障碍因素占据了主导地位。主要表现为：
第一，，过于迷信自身的思维方式，看不到下属思维的可取之处。这样导致的结果，往往是领导者专横固执，下属有话无处说，有苦无处诉，最后只好走人.
第二，不敢沟通。部分领导者害怕下属知道自己太多,以后没法控制，为维护自身的地位和权威，要求下属只是被动的服从。最后只能造***心涣散，组织效率低下。
与下级的沟通障碍分析
第一，领导与下属之间,往往不能像平常人那样沟通,因为他们具有特殊的组织角色关系,，别人都得服从，摆官架子,动辄训人、骂人……在领导与下属这一关系背景下，造成沟通的障碍。
第二,在领导者与下属这样一个关系背景