文档介绍：.
酒店内部治理制度
目录
1、公文处理规定
2、印章、介绍信治理规定
3、办公电话治理制度
4、办公用品治理规定
5、劳保用品治理规定
6、合同治理制度
7、“一卡通”使用治理方法
8、重点岗位人员离职审计制度
9、会议制度
10、夜间总值班制度
11、用车治理规定
12、内部招待标准及规定
13、客房折扣权限的规定
14、差旅费报销规定
15、医务室工作制度
16、钥匙安全治理制度（待拟） 17、应急卡治理规定（待拟）
18、公共场所卫生包干治理规定（待拟） 19、宣传工作治理规定（待拟）
20、酒店设施设备维修保养治理规定（待拟）
酒店公文处理规定
（初稿） 为使酒店公文处理工作制度化、规范化、科学化，制定本规 定。
1 、酒店的公文，是酒店经营治理过程中形成的具有行政治 理效力的文书， 是企业进展的历史记录， 是依法行政和开展经营 活动的重要工具。
2、公文处理指公文的办理、治理（立卷） 、归档等一系列相 互关联、衔接有序的工作。
3、行政办公室负责酒店的公文处理；各部门应明确一名工 作人员兼部门文员（或内勤）工作，负责部门公文的处理。各部 门负责人应重视、加强对本部门公文处理工作的领导和检查。
4、酒店的公文处理：
4- 1 拟文。依照总经理的指示和会议决定， 行政办拟制文稿， 经总经理签批后印文盖章下发。
4- 2 发文。发文应予登记签收，以示明责。
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4- 3 收文。收到上级或地点政府职能单位来文，行政办办应
先办理收文登记，依照文件的性质、内容，在收文处理单中签署 处理意见， 呈有关领导阅示后， 按照领导批示对文件作进一步处 理（如传阅或转某一部门或领导承办） ，行政办应对文件承办过 程及结果进行督办， 文件承办结果应在文件处理单的 “处理结果” 栏中注明。
4-4 归档。公文处理完毕，应及时收回，妥善保管。年末， 对一年的收文、发文进行整理，对具有存查保留价值的文件，应 整理清晰，打印目录和页码，装订归档。
4-5 借阅。借阅文件，应办理借阅登记，注明借阅用途、归 还日期。借阅密级文件，须经行政总监同意。
5、部门的公文处理：
5- 1 拟文。通常情况下的部门拟文有三种类型：一是部门为 加强内部治理和经营制订的岗位责任、 目标考核方法及相关治理 制度；二是向酒店报送的请示、报告、汇报或工作总结、打算、 方案及酒店或行政办要求上报的有关材料； 三是部门与部门之间 需通过文书形式协调、关心办理的有关工作。上述三类公文，由 部门兼职文员或部门领导拟制。
5- 2 收文。部门收到行政办下发或其他部门的来文，兼职文
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员签收后应当即逐一登记， 注明收到的日期， 急件应注明收到文 件的月、日、时、分，以备查考。在文件上附上文件处理单，签 署处理意见送部门总监或经理阅批， 按部门领导要求做好文件在 办的催办、督办工作。办理结果应填入文件处理单相关栏内。
部门收到酒店行政办或其他部门标有时效要求的公文后， 应 按时效要求在规定的时刻内完成并予以报告或回复。
5- 3 发文。部门有需要通过酒店行政办发文在酒店内告知或 协助的工作事项， 可拟文稿报总办审核后拟报正式文稿经总经理 签批印发； 部门与部门之间的某项工作协调， 由部门自