文档介绍:: .
电话赠险技巧开场白 : .
电话中如何做好开场白
• 一、开场白的概念
• 二、开场白在电话中的重要意义
• 三、如何说出一套有效的开场白
• 四、开场白在电话中应该注意的问题
• 五、小结 : .
开场白的概念
• 时间:电话接通后30秒内
• 目的:通过相关介绍引起客户兴趣
• 结果:让话题延续下去的开场话 : .
开场白在电话营销中的重要意义
• 重要组成部分
• 是否好的开场白觉得了整个电话能否顺利
延续下去
• 开场白的质量决定于坐席的才智和心态
• 开场白直接影响到电话质量‘ : .
如何说出如何说出套有效的开场白一套有效的开场白
• 案例分享
• 开场白的要素
• 常见的错误开场白
• 常见的有效开场白 : .
• 你好!我是泰康电销支持中心的段。。,
不知你以前有没有接触过泰康公司,泰康
是。。。。。我打电话给您,主要是考虑
到。。。。,您现在电话方便吗,请教您
几个问题。。。 : .
案例讨论