文档介绍：.
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洗涤工作实施方案
XXX第一医院洗涤项目组织架构
公司管理部
洗涤厂主管
项目主管
洗涤组
收送组
折叠组
缝补组
收送时间
门诊：07:30~10:30每天收送一次；
值班被：07:30~10:30每天收送一次；
工衣：07:30~10:30按各科室轮收,每周收送二次；
病号服：07:30~11:30
病床被服：07:30~11:30
手术室被服：07:30~9:30、10：30~11：30、14:30~15:30、17:30~18:30
妇产科：07:30~09:30、14:30~15:30
其他分点门诊：每周三次
备注：收送时间可根据医院要求协商调整,原则上除手术室、妇产科等被服用量大的科室外,其他科室每天一收一送。
人员配置
根据XX市第一医院的实际情况,中标方须配备足够的主管、洗涤工、司机；
做好员工的职业防护工作,配备相应的劳保用品及工具。
〔四厂房使用面积功能划分区域：
卸货区
工衣、值班被等分拣、浸泡、洗涤区
一般被服分拣、浸泡、洗涤区
传染类分拣、浸泡、洗涤区
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烘干区域：
熨烫区域：
工衣熨烫区
被服熨烫区
〔五设备功能划分：
洗涤设备：
被服类专用机
工衣类专用机
婴儿类专用机
传染类专用机
烘干功能设备区域：
被服类专用机
工衣类专用机
婴儿类专用机
传染类专用机
软件：
中标方招聘的洗涤厂主管、项目主管具备洗涤经验,从事洗涤业务管理工作三年以上,熟悉洗涤剂、消毒剂的使用,善于检查督促安排工作,具备发现问题、分析问题、解决问题之能力。
仪容仪表：
到XX市第一医院收送被服的工作人员须统一着装,佩戴公司有效证件上岗：男员工不准留长发,蓄胡子；女员工统一盘发或留短发；工作中文明用语、谈吐文雅、举止大方、待人礼貌。
员工纪律:
遵守国家法律和法规,严格遵守医院及公司规章制度。
严格按照操作规程工作。
交接被服数量准确,无错漏。
对医院的情况、资料的保密。
〔六回访及投诉处理
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中标方项目主管保持与院方及各科室联系,及时保障院方的被服需要。
项目主管须加大力度检查被服洗涤质量、员工的服务态度,确保优质服务。
主动配合院方工作需求和管理,如有投诉应及时处理,并达到院方满意。
爱护院方财物,不断创新科学洗涤,争取被服的最大使用寿命。
如遇不可抗力因素所造成的被服收送问题,须尽最大努力保障院方用量并及时与院方沟通。
〔七洗涤流程图
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医院被服接收区
送洗被服分拣区
浸泡消毒
湿洗
胶单及有血迹
、
粪便衣物
冲洗
浸泡
擦洗
晾晒
传染专用机
病服专用机
手术专用机
妇婴专用机
工衣专用机
蒸汽洗涤
干衣
传染专用
被服专用
手术专用
工衣专用
发送
烫平机：布单〔按需
医务人员被服折叠区
一般被服折叠区
医院被服洗涤流程图
检验
缝补
熨烫
折叠
包装
检验
缝补
折叠
包装
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〔八洗涤规程
第一步骤：被服的收与送
中标方员工将洗干净的被服分发到医院每个科室,与医院各科室的护士长或护士清点送回被服