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何谓市场调查?市场调查技术与方法.doc

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文档介绍

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何谓市场调查?市场调查技术与方法
何谓市场调查?市场调查技术与方法 Marketing Research 的中译。国内还有其他的翻法,比如“市场讨论”、“营销讨论”、“市场调研”等等。
ICC/ESOMAR(国际商会/全球市场讨论者协会)、中国市场讨论协会(China Marketing Research Association)给出的标准定义为:
“是指为实现信息目的而进行讨论的过程,包括将相应问题所需的信息具体化、设计信息收集的方法、管理并实施数据收集过程、分析^p 讨论结果、得出结论并确定其含义等。在分类中,包括定量讨论、定性讨论、零售讨论、媒介和广告讨论、商业和工业讨论、对少数民族和特别群体的讨论、民意调查以及桌面讨论等。” 请留意,这个定义并不仅仅包含商业上的市场讨论活动,还包括对少数民族和特别群体的讨论、民意调查以及桌面讨论等。
市场讨论作为一个行业,在国际上已有百年历史,在中国已有将近 20 年的历史。20__5 年,市场讨论行业的营业额 50 亿人民币,这个营业额指的是专业从事市场讨论的商业公司和有关机构的第一手营业额。
常见的市场调查消费者调查:针对特定的消费者做观看与讨论,有目地的分析^p 他们的购买行为,消费心理演化等等。
市场观看:针对特定的产业区域做对比性的分析^p ,从经济,科技等有组织的角度来做讨论。
产品调查:针对某一性质的相同产品讨论其进展历史,设计,生产等相关因素。
广告讨论:针对特定的广告做其促销效果的分析^p 与整理。

可能包括下列内容市场测试 test marketing:在产品上市前,供应肯定量的试用品给指定消费者,透过他们的反应来讨论此产品将来市场的走向。
概念测试 Concept Testing:针对指定消费者,利用问卷或电话访谈等其他方式,测试新的销售创意是否有其市场。
神奇购物 mystery shopping:支配隐蔽身份的讨论员购买特定物品或消费特定的服务,并完整纪录整个购物流程,以此测试产品、服务看法等。又被称做神奇客或神奇客购物。
零售店审查 store audits:用以推断连锁店或零售店是否供应妥当的服务。
需求评估 demand estimation:用以推断产品最大的需求层面,以找到主要客户。
销售预报:找到最大需求层面后,推断能够销售多少产品或服务。
客户满足度调查:利用问卷或访谈来量化客户对产品的满足程度。
分销审查 distribution channel audits:用以推断可能的零售商,批发业者对产品、品牌和公司的看法。
价格调整测试 price elasticity testing:用来找出当价格转变时,最先受影响的消费者。
象限讨论 segmentation research:将潜在消费者的消费行为,心理思索等用人口统计的方法分为象限来讨论。
消费者购买决定过程讨论 consumer decision process research:针对简单转变心愿的消费者去分析^p ,什么因素影响他买此产品,以及他转变购买决定时的行为模式。
定辉げ馄放萍涞亩ㄎ蝗绾危?⒁怂茉旎蛐拚-沸蜗蟆? 品牌命名测试 brand name testi