文档介绍:药品销售管理制度
1、目的:加强药品销售环节的质量管理,严禁销售质量不合格药品。
2、依据:《药品经营质量管理规范》。
3、适用范围:适用于本企业销售药品的质量管理。
4、责任:驻店药师、营业员对本制度的实施负责。
5、内容
凡从事药品零售工作的营业员,上岗前必须经过业务培训,考核合格后取得上岗证,同时取得健康证明后方能上岗工作。
在营业场所的显著位置悬挂《药品经营许可证》、营业执照、驻店药师资格证等。
药品陈列应清洁美观,摆放做到药品与非药品分开,处方药与非处方药分开,内服药与外用药分开,药品要按用途陈列。
营业员依据顾客所购药品的名称、规格、数量、价格核对无误后,将药品交与顾客。
销售药品必须以药品的使用说明书为依据,正确介绍药品的适应症或功能主治、用法用量、不良反应、禁忌及注意事项等,指导顾客合理用药,不得虚假夸大药品的疗效和治疗范围,误导顾客。
在营业时间内,应有执业药师或药师在岗,并佩戴标明姓名、执业药师或药师等内容的胸卡。
顾客凭处方购药,按照《药品处方调配管理制度》执行。
销售非处方药,可由顾客按说明书内容自行判断购买和使用,如果顾客提出咨询要求,药师应负责对药品的购买和使用进行指导。
销售近期药品应当向顾客告知。
药品拆零销售按照《药品拆零销售操作程序》执行。
不得采用有奖销售、附赠药品或礼品销售等方式销售药品。
不得销售国家规定不得零售的药品。
销售药品所使用的计量器具应经计量检定合格并在有效期限内。
药品营业人员应熟悉药品知识,了解药品性能,不得患有精神病、传染病或其他可能污染药品的疾病,每年定期进行健康检查。
店堂内的药品广告宣传必须符合国家《广告法》和《药品广告管理办法》的规定。
对缺货药品要认真登记,及时向购进人员传递药品信息,组织货源补充上柜,并通知客户购买,非本企业人员不得在营业场所内从事药品销售相关活动。
对实施电子监管的药品,在售出时应当进行扫码和数据上传。
销售药品开具有药品名称、生产厂家、批号、规格、价格等内容的销售凭证。
相关文件:
1、《处方药品销售管理制度》
2、《药品拆零销售操作规程》
3、《中药饮片处方审核、调配、核对管理制度》
其中专业理论知识内容包括:保安理论知识、消防业务知识 、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括:岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事
技能。
二.培训的及要求培训目的
安全生产目标责任书
为了进一步落实安全生产责任制,做到“责、权、利”相结合,根据我公司 2015年度安全生产目标的内容,现与 财务部签订如下安全生产目标:
一、目标值:
、全年人身死亡事故为零,重伤事故为零,轻伤人数为零。
、现金安全保管,不发生盗窃事故。
、每月足额提取安全生产费用,保障安全生产投入资金的到位。
、安全培训合格率为100%。
二、本单位安全工作上必须做到以下内容:
、对本单位的安全生产负直接领导责任,必须模范遵守公司的各项安全管理制度,不发布与公司安全管理制度相抵触的指令,严格履行本人的安全职责,确保安全责任制在本单位全面落