文档介绍：管理沟通心得体会
1 在本学期的学****中 , 我逐渐对管理沟通的重要性 , 有了更深的了解和认
识。 现如今 , 各个企业面临着许多越来越多复杂的内外部环境。 先从外部环境来说 , 随着现代经济全 球化发展的到来 , 整个市场的竞争机制是日趋激烈 , 市场的变化使得企业越来越难以把 握; 而在内部环境环境方面 , 企业规模逐渐增
大 , 内部人员逐渐增多和结构逐渐复杂 , 各种利益纠纷、 冲突矛盾也会随着时间日益增加。 种种因素使得企业对控制好自身沟通 的关注度也更高来了。
2 沟通在管理活动中就像人的血管 , 如果沟通不顺畅 , 血管便会堵塞 , 后果危如累卵。 可见管理沟通是任何组织有效运作所不可缺少的部分 , 它是组织的润滑剂 , 组织内的员 工有着不同的个性、 想法、价值观等 , 有差异必然就会产生一些矛盾和冲突 , 通过管理 沟通便能使员工之间相互了解尊重 , 建立良好的工作关系 , 提高信任度 , 是内部工作时 更加的和谐顺畅。 管理沟通也是组织的粘合剂 , 通过恰当的沟通可以使大家凝聚在一起 , 将个体和组织粘合 , 相辅相成 , 既促使了组织的发展 , 也可以实现自己的人生价值。通 过管理沟通还可以激发组织员工的斗志、士气 , 引导员工去大胆的是施展自己的才华 , 激发出
员工的潜能 , 可见管理沟通也是组织的催化剂。所以我们需十分重视管理沟通,
而要学好沟通 , 就要一定懂得其途径。 它有时不只仅仅是语言 , 还包括肢体动作、 眼神、 表情等等。 有时一个鼓励眼神 , 一句关心的话语 , 抱一下同事的
肩膀 , 对彼此微笑一下 ...... 都会有很大的作用 , 会让我们工作的更开心、
事业有成。 b5E2RGbCAP
良好的管理沟通可以通过上下级的上下行沟通以及员工之间横向的沟通
和交流是 我们管理沟通最日常需要面对的 , 去增进彼此之间的了解、 对组织目标愿景的理解 , 从 而激发员工们的潜能和潜力 , 会让大家凝聚在一起团结一致 , 众志成城 , 共同实现实现 组织目标。 p1EanqFDPw
那么上行沟通它的重要性到底在哪里呢 : 如果你没有和你的上司有良好的沟通 , 那么你的上司会对你有一种不相信的心态 , 就算你做好了 , 他可能也不怎么喜欢 你。具体说有我以下五个作用 :1 、提供参与管理的机会。 2 、上行沟通可以减少 员工因传达命令失真而造成失误。 3 、这样可以营造出开放式的氛围。 4 、同时能 提高企业的创新能力。 5 、同时能稍缓解工作的压力。
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下行沟通的重要性 : 在工作中接触最多的一定是你的同事、组