团队建设培训课程.docx

文档介绍：团队建设培训课程
--打造高绩效团队
团队建设课程说明：
对大多数公司领导来说，"团队"这一概念并不陌生。团队协作在公司运营中所发挥出的巨大作用，也为业界人士
有目共睹。但并不是所有组织都能天然地成为团队。
如何才能使自己的组织成为高绩效团队？如何才能正确处理团队中的冲突？团队精神和团队凝聚力到底怎样来
的？为您拨开迷雾，向您展现打造高绩效团队的不二法门。
团队建设课程提纲：
第一章正确认识团队：
团队定义
a)团队的定义；b)团队与群体的区别；c)团队发展的不同阶段；d)团队建设基本原则；
团队角色与九型人格
a)完美型：监督者；b)助人型：帮助者；c)成就型：促进者；d)自我型：创新者；e)理智型：思想家；f)疑惑型：忠诚者；g)活跃型：凝聚者；h)领袖型：指导者；i)和平型：协调者。
第二章高效团队的三要素
双赢思维
a)为什么人多不一定力量大？b)海鱼的启示；c)团队的成功才是真正的成功；d)本位主义与欣赏、互助文化；
e)利他就是利已。
内部客户意识
为什么要内部客户服务？
谁是我们的内部客户？：
内部客户：层级客户、职能客户、工序客户；
让“内部客户”订货，从“内部客户”处发现商机；
管理上让上司满意，服务上让其它部门满意；
如何让“客户”满意？
感恩的心
快乐就是生产力；
快乐的秘密；
心态转换；
感恩的反义词是？
感恩的心背后的故事；
清晨六问与静夜六思。
第三章凝聚力的形成
影响凝聚力的相关因素；
成员的相容性；
成员的需求性；
团队制度；
外部环境。
增强凝聚力的途径；
团队精神是学****出来的；
凝聚力是管理出来的；
团队文化是铸造出来的；
第四章打造高绩效团队
愿景：凝聚团队的法宝