文档介绍：. .
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应急处理方法
目的
确保发生紧急、突发事件时，以最有效的法、在最短的时间控制事态的开展，或保证出色完成上级交办的临时任务。
适用围
管辖区域发生的盗窃、匪警，业主遭到犯罪分子的突然袭击等；
管辖区域发生的水灾、火灾、台风等自然灾害；
电梯困人求援；
发生环境卫生受到污染等意外情况；
其他重大意外情况；
职责
管理处编制应急处理方法，并组织演练，确保应急设施和应急
人员对意外或突发事件作出反映，采取相应措施。
当班值班人员应守岗位。
保安队员负责平安防，维修人员负责水、电供给或电梯抢
修。
保洁人员负责环境卫生污染的处理工作；
其他人员应听从上级领导的调遣，积极参与救护或抢险。
工作程序
盗窃、匪警应急处理程序
〔或接报〕有人公开使用暴力或其他手段〔如打、砸、抢、偷等〕等强行索取、毁坏业主财物，威胁住户人身平安的犯罪行为时，要切实履行保安员职责，迅速制止犯罪。
当发生突发案件时，保安队员要保持镇静，设法制服罪犯，同时立即通过对讲机等通讯设备呼叫求援。
门岗保安队员应立即封闭大门，同时监视报警系统，打110报警。
，要必须在2分钟赶到现场，然后视情况配合和处理，并及时向有关领导汇报。
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、一时又追捕不上时，要看清人数、衣着、相貌、身体特征、所用交通工具和特征等以及逃跑的向路线，并及时报告管理室。
有案发现场的〔包括偷盗、抢却现场〕要保护现场，不准任人擅自移动任东西，包括罪犯留下的一切手痕、脚印、烟头等，不得让外人进入现场；在公安机关人员未勘查现场或现场勘查完毕之前，不能离开。
，记录被抢〔盗〕物品及价值，协助公安人员进展调查询问。
，没固定现场的，对犯罪分子遗留下的各种物品、作案工具等，应用钳子或其他工具提取，然后放进塑料袋妥善保存交公安机关处理，切不可将保安人员或其他人员的指纹等痕迹留在物品上。
，应立即采取措施尽快送医院抢救医治。
保安队长做好现场记录，并写出书面报告报管理处。
假设公安人员已在现场，应配合公安人员