201X年服装销售工作总结.doc

文档介绍：201X 年服装销售工作总结 201X 年服装销售工作总结工夫飞逝,转眼间又是一个年头,回首 20xx 年这一个年头,可以跟自己轻微安心的说句, 这一年没有是一个收获颇多, 让自己感觉较为踏实的一年。 20xx 年3 月自己有幸加入了 sunwin 这个大家庭,负责 matalan 的跟单, 虽然不是新毕业的大学生, 毅然还是有种好奇和忐忑,带着一颗学****和进步的心,开始了这一年的生活。今天回首一年来的风风雨雨, 有紧张, 有感慨, 的是喜悦。如果让我总结这一年的收获和进步, 是闯三关。第一关, 批量大货关。作为一个普普通通的 merchandiser, 首先第一个重要的任务便是跟牢工厂, 保证大货交期。还记得客人在 20xx 年4月8 号下了一大批订单, 有几百个之多, 因为是初来咋到, 很多东西都是不懂, 一次接到的订单数量比以前一年的都要多好几倍(matalan 订单很碎,每个订单的数量相对较小,导致每年有一千多个订单) 如果说一个新手,在没有经历过如此多的订单的情况下如果内心不慌, 那是骗人的, 当时自己内心同样压力很大, 再加上跟老员工的交接也是在很短的工夫内完成, 很多东西也只是了解很少, 并且很多故事都不明白, 以至一些流程都不是很认识, 一下子怎样安全度过大货高峰期这个艰巨的任务便摆在了我们这个 team 每一个人的面前, 带着一颗惶恐的心开始了摸索之路。很庆幸 maggie 、 pbobby 、 karen 的指导, 后来直接领导 frank 的到来更是缓解了压力。跟着 bobby 到工厂学****跟工厂的沟通,跟着 kare n 学****跟客人的交流, 心里面逐渐踏实了很多。使自己能够静下心来思考手里面的单子, 曾经跟老同学说过每天像打仗一样, 都要闯很多关, 每次眼瞅着就要闯不过去了, 为了船期跟工厂纠纷过, 以至因为找不到 its 的测试负责人而愤慨过,因为进仓的事情去仓库搬过货也就是经历了很多,让自己明白了一点: 无论什么问题,学会追根溯源,无论什么问题,多留一个心眼, 小到工厂寄一个大货样,并不是你发了邮件,打了电话就 ok 了,中间有可能工厂的人忘记了,导致无法及时寄大货样等等。闯过了大货这一关让我对一句话有了更深的理解: 无事时如有事般提防, 方可消意外之变; 有事时如无事般镇静,才能解局中之危。第二关: 处理危机能力如果是仅仅的接到订单,安排给工厂,然后