文档介绍：国学大师翟鸿燊教授经典语录
1、“心态不好，知识越多越反动；心智不一样，注意力也不一样〞；
2、“成功者的行为就是平常人眼里的变态。赚钱的秘诀－变态〞；
3、“人脉就是钱脉，关系就是实力，朋友是最大的生产力〞；
4、“从今天起，我发誓，我再也不想挣钱了，我要赚钱〞；
5、“同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易〞；
6、“如果你觉得你的命不好，就去与那些命好的人在一起，你的命就会得到改善〞；
7、“顾客不仅关心你是谁，他更关心你能给他带来什么好处〞；
8、“沟通的5个根本要素：点头、微笑、倾听、回应、做笔记〞；
9、“沟通的3个要素：文字信息、有声信息、肢体动作。文字传达信息，声音传达感觉，肢体传达态度。〞
10、“是的、是的、是的、没错、就按您说的办〞；
11、“问题就是答案，一切问题都不是问题，就按您说的办〞；
12、“如果您愿意，我愿意花我的时间来协助您〞；
13、“顾客不拒绝产品，他也不拒绝效劳，他只拒绝平庸〞；
14、“沟通先从家人、朋友开始〞；
15、“如果你是对的，世界就是对的〞；
16、“您看待人的想法，就会影响那个人的行为〞；
17、“赞美别人会让别人把对的事情继续做下去〞；
18、“成功之道=思考力＊行动力＊表达力〞；
19、“沟通5心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心〞
20、“表达不同意见时，请您保存对方的立场，大家只是立场、看法不一样罢了〞；
21、“认同别人更容易肯定自己〞；
22、“沟通控制三要素：环境、气氛、情绪〞；
23、“进入不同类型人的频道，需要把握住6个同步，即：情绪同步、语气语调语速同步、肢体动作表情同步，语言文字同步、价值观及价值规那么同步、信念同步〞；
24、“拒绝是一种惯性，当顾客拒绝我们时，我们的工作才刚刚开始〞；
25、“销售不是卖，是帮助对方买〞；
“问问题的过程：
1〕问简单惯性问题；
2〕问对方无抗拒点问题；
3〕问对对方有好处的问题；
4〕让对方说是的问题；
5〕让对方连续说是的问题；
6〕要学会问诱导对方思维的问题；
7〕要问让对方的答复都在预料当中的问题〞；
8〕开放性的问题；
9〕封闭式的问题；
10〕让对方二选一的封闭式问题
1、成功者的常态就是失败者的变态。
2、知识就是力量是错误的，会使用知识才是力量。
3、教育不等于训练，教育改变观念，训练才能改变行为。
4、没有发大财就是因为没有发大疯，有人说你疯了，你就离成功不远了。
5、建立与人沟通的主动性，看到人在动，就像看到钱在动。
6、主动接近潜在顾客，说服并诱导其接受你的产品，就是推销。
7、销售是种最正确的生活方式。
8、顾客永远是对的这句话不一定对，顾客是需要帮助和教育的。
9、沟通不但是语言、文字交流，眼神和体态都很重要。
10、人的行为受两种因素影响：逃离痛苦、接近快乐。
11、拒绝别人是一种惯性，当被别人拒绝的时候，工作才开始。
12、销售不是卖东西，是帮顾客买东西。
13、顾客不拒绝你的产品和效劳，只拒绝你的平庸。
14、同流才能合污，要做什么样的事情，就要想方法和什么样的人混在在一起。
15、人脉等于神脉，关系就是实力，朋友是最大的生产力。
16、对朋友不能太挑剔，清泉虽高，养不了大鱼，包容才能做大。
17、沟通高手，能跟各色人打交道，
18、不要小看你身边的每一个人，辗转五次可以见到总统。
19、有道理不如有效率，有效率不如有效果。
20、讲话的声音跟胸怀有关系，胸怀跟财富命运有关系。
21、不是需要更多的知识，而是需要更好的状态。
22、世界上最不能等的是什么？比尔盖茨的答复：孝敬父母。
23、成大事者大都是演讲高手。
24、生命取向要高，格局不高说不出高雅的话，成不了大事。
25、生命体验要深，托不了钵，就布不了道。
26、生命能力要强，精力就是权利。