文档介绍：《说话就是生产力》读书笔记
本书主要讲了沟通的八部阶梯，记录了本书的重点，选取了我
将练****的题目，关键还得看自己日常的实践。也许这并不是一个
一蹴而就的过程，就像一个设置好运行程序的电脑，突然要编程
独立运行，过程必然是漫长而痛苦的，但出发了比什么都强。
以下是读书笔记：
（一）讲述
时间恰当（不少于 1 分钟、不少于 5 分钟）、有次序、提供
细节。
实战练****自我介绍、介绍一个家庭成员、介绍一个认识十年
以上的朋友、介绍一个你崇拜的人。
（二）叙述
埋头工作不再是一种美德，学****说话如同其他技巧一样，需要
多次练****br/> 叙述要有清晰的观点、筛选事实，有意识的去影响他人。结论
要听众自己获得，不能强加给他。
实战练****我有一个兴趣爱好是......（注意新员工培训课堂上
引导大家做自我介绍时候可以观察）
时间：2 分钟
叙述中注意：角度、启发、观点
听者：讲述自己受到了什么启发，结论是否与叙述者想表达的
结论一致。
（三）表达
善用道具（新员工培训课上能用什么道具？）
表达的四个要求：内容框架（用数字开篇，阶段性总结）（新
员工培训课堂上注意每一阶段内容要有小结，10 分钟至少三次小
结）；内容质量、过程管理（注意肢体语言，大会场演讲大部分
时间目光是放在后排听众身上；下次可用摄像机录像看自己的表
现）、时间控制（单向沟通时间控制在 30 分钟以内）
实战练****请通过表达，让听者认同，你是一个对新事物保持
好奇心的人
（四）讨论
平时自己看文章、观察别人说话可以关注一下其中的事实、结
论、以及从事实得出结论的逻辑，逐渐强化自己的独立思考的能
力。
（五）汇报
汇报是一种高级的说话方式，并最终帮人形成思想。系统性的
叙述一件事，完整的表达其逻辑因果，就是汇报。汇报最与众不
同的地方是要有自己的建议。
汇报一定要有明确的目的：决策、评估、讨论。
汇报要点：汇报目的、汇报内容（事实、结论）、建议！
实战练****br/>可能的目的是什么？请尽量提供例子。
（六）陈述
陈述主要靠看书和写日记，看书不求快，但求精，看完写不少
于 800 字的读后感（会议发言如果能超过 15 分钟，沟通就能达
到陈述水平）。思想的力量可以让自己振奋、也可以感染别人。
陈述的重点在于次序（时间、地点。人物）、层次
实战练****1、对自我长项的陈述；2、对我的 2015 年的陈述
（15 分钟，注意次序、层次、逻辑）
（七）解释
听懂对方（听懂对方事实与结论之间的逻辑）、让对方知道我
听懂了（要重复）、争取让对方听懂我（用对方能听懂的语言）、
确认对方听懂我。
（让对方知道我听懂了以及确认对方听懂我这两个环节