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护理部述职报告
护理部述职报告汇总 __
护理部述职报告 1
回忆半年来的工作，护理部在 医院党政领导班子的领导和关怀下，环绕“医院管理年”活动的工作目标和重点要求及医院创建“二甲”的 中心工作，…_ 优秀优秀 _ 为您整理了《护理部述职报告汇总》，给您在日常工作学****中借鉴。
护理部述职报告 1
回忆半年来的工作，护理部在 医院党政领导班子的领导和关怀下，环绕医院管理年活动的工作目标和重点要求及医院创建二甲的 中心工作，结合护理部的工作计划和目标，积极开展工作。现将主要工作总结如下：
一 积极完成医院的各项指令性任务
护理部作为职能部门，能较好地做好上情下达 下情上递工作。环绕医院的 中心工作，较好地完成医院布置的各项任务。动员全院护理人员利用歇息时间，参加肠道门诊工作，确保了 肠道门诊顺利进行。参加卫生局 中心血站献血服务_人次，干部体检数百余人次，外出公益服务_余人次，
二 环绕创建二甲医院的工作重心，积极开展工作
1 为落实二甲评审的各项打算工作，护理部按照二甲护理管理评审标准，就相关各项工作进行分解安排，要求
各部门在 完成日常工作的前提下，确保质量地按照日程安排完成各项工作。护理定期对各科室的打算情况进行检查和考核，并对存在 的问题作相应的指导。
2 _月 中旬护理部组织大内科 大外科的护士长到_医院 _市第_人民医院， 学****上级医院先进的管理理念 管理方法，以弥补自己工作 中的不 足之处，为创建等级医院做打算。
三 继续狠抓护理质量，保障护理安全
1 根据_省[等级医院考核标准]及_市卫生局[护理质量操纵检查标准]及医院实际，护理部在 原有 的护理质量检查基础上重新制定了 新的质量标准，制定了 [月护理部目标管理考核标准] [月护理质量检查表]。
护理部每月一次按照质量标准对各科室进行检查 打分，并将科室的护理质量与绩效工作挂钩，大大的促进了 各科的积极性，提高了 护理质量。
2 为更好地规范临床护理工作，护理部重新制定了 [晨会交接班细则] [床头交接班程序] [治疗班考核要求]等护理制度，并以新制度为准则对临床护士进行考核。
3 半年来组织护士长夜查房及节假日查房共计_余次。对检查 中发明的问题要求科室及时整改，护理部进行反馈性检查，取得了 较理想的成绩。
4 护理部每季度组织召开护理质控及护理安全会
议，对检查过程 中经常发生的突出问题进行分析^p ，提出整改措施。
5 护理部有 专人负责管理各级护士的培训工作，有 计划 有 组织地落实护理人员理论和操作培训。组织全院性业务学_次，疾病护理查房_次，完成全院护士七项常用护理操作(心肺复苏 静脉输液 无菌操作等)的培训和考核，培训率达_，考核合格率达_。
四 改进服务流程，改善服务态度，切实做到以病人为 中心
1 积极参与病区服务 中心建立。_月 中旬病区一站式服务 中心正式成立，护理部抽调了 _名护理人员加入该部门。
中心的成立规范了 新病人入院处置 特检病人的护送工作 标本送检工作，减轻了 临床护士的工作量，得到临床科室的一致好评。
2 为适应广大患者的要求，改善输液室窗口面貌，上半年医院对输液室进行了 装修，从硬件设施上改善输液室的面貌，护理部也积极地从软件设施上着手对输液室进行改造。首先，优化护理人员结构 合理配置护理人员。护理部克服艰难，抽调了 两名业务素养好的护士补充到输液室护理队伍 中去，确保了 输液室护理人员的配备。
第二，实行了 弹性排班，增加高峰期上班人数，解决了 输液高峰期排长队的现象。
第三，划分小儿输液与***输液区。
第四，美化输液室的环境，为病人营造一个安全 温馨 和谐的场所。
第五，改善服务态度，加强业务素养。通过一系列的措施，使输液室的面貌得到极大的改观，病人满足度上升达_以上，在 _月份医院满足窗口，满足职工评比活动 中，输液室被评为满足窗口。
3 各病区克服人员紧缺，临床工作繁忙等诸多艰难继续开展出院病人的延伸服务。半年来病区与延伸服务 中心完成出院病人电话回访_人次，信访_人次，家访_人次，回访率达_。在 延伸服务过程，得到病人及家属对护理工作的表扬多次，也收到许多合理的意见及建议。
4 上半年护理部完成护理满足度调查_次，参与满足度调查的病人数达_人次，平均满足度一季度为_，二季度为_。对调查 中病人认为不 满足内容，要求科室提出整改意见并作为下一轮考核的重点。
5 半年来，在 全院护理人员的共同努力下，我们的护理质量有 了 较明显的提高，护理过失比去年同期下降10，投诉较去年同期下降_，护理满足度比去年提升_，收到病人的表扬信_封，锦旗_面，口头表扬多次，其 中