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通知书之酒店培训通知怎么写.docx

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通知书之酒店培训通知怎么写.docx

文档介绍

文档介绍:通知书之酒店培训通知怎么写
酒店培训通知怎么写
【篇一:关于开展酒店礼仪培训的通知】
事由:关于开展酒店礼仪培训的通知
现如今酒店业竞争日趋激烈,人们对酒店服务质量的要求越来越高。为使酒店在竞争激烈的浪潮中立于不败之地,使酒店员工的礼貌礼仪、行为规范、对客服务技巧、服务意识等方面达到标准化要求,培养员工良好的精神面貌,树立良好的仪容仪表形象,有效提高服务意识,改善服务心态,优化服务质量,美化提升酒店的整体形象。人力资源部将组织酒店全体员工进行礼仪培训,现就有关事宜安排如下:
一、培训时间:2015年6月2日-6月11日
二、培训地点:一楼悉尼厅
三、培训对象:酒店全体员工(要求所有人员必须参加培训)
四、培训形式:结合理论知识,采用现场演练、实操为主的军事化礼仪训练
五、考核方式:
1、每次课程结束后,以小组为单位进行礼仪展示,把所学礼仪进行演练考核。
2、培训部、质检部每天对各部门进行礼貌礼仪抽检,及时反馈培训效果。
六、各部门协调事宜:
膳食部:
请贵部于6月1日下午18:00前将悉尼厅按照150人u型剧院式布置会场,另外备30张椅子;
致送:各相关部门
发自:培训部
事由:关于新员工入职培训事宜
编号:td-200203
日期:2002年2月3日
新录用人员将定于本月3日至5日为期三天的入职培训,考试合格者方可成为酒店的员工。现将具体培训方案通知如下:
一、培训目的:使新员工尽快熟悉酒店概况及相应的工作规范。
二、培训地点:培训教室
多谢合作!
附:新员工名单
备注:
注意提前准备:
1.培训教室及教学用品(如白板笔、设备开关、设备正常使用、培训教室摆设等)。
2.查相关培训资料:员工教材、员工调查问卷、员工手册等待。
3.根据员工背景资料,构思培训方式和培训过程控制。
第二节 实习生考核事宜
抄报:总办
致送:各相关部门
发自:培训部
事由:实习生考核事宜
编号:td—20020918
日期:2002年9月18日
为了解实习生在酒店各部门的工作能力,现拟对各实习生考核方案。
考核对象:在酒店同一岗位工作时间已满3个月的实习生。
考核条件:各部门已为其提供相应新员工岗位培训。
考核方式:
1.理论考核:由各相应部门拟出理论考核试卷,进行闭卷考试。
2.实操项目:包括现场操作及服务模拟两部分,项目由相应部门设计。
3.培训部奖地对以上两种考核进行监督。
考核时间:10月9日、10日(9日考理论知识,10日考核实际操作)
敬请相应部门于9月27日前交相应理论考核试卷及考核时间,实际考核项目及时间于培训部。如有疑问,请咨询培训部,多谢合作!
备注:
注意提前准备:
1.事前先与各相关部门沟通,观察考核时间是否与酒店营业相突,包括对当天考核场所的安排。
2.跟踪落实相关部门上交的考核资料,并核对。
3.对实际操作考核的过程进行构思,如可可能出现的问题,如也许时间不足可员工出现哪些失误等等,对考核过程如何控制。
4.考核完毕后,考核报告如何写,将涉及哪些内容等。
第三节 转正考核事宜
抄报:总办
致送:各相关部门
发自:培训部
编号:td—20020608
现将5月份员工转正考核事宜公布如下:
考核内容:
1.由培训部组织“酒店知识考核”(理论)
2.由相关部门及培训部共同组织“岗位专业知识及实际操作考核”。
考核时间:
1.“酒店知识考核”将于6月15日下午14:00-16:00在培训教室对转正员工统一进行,内容包括《员工手册》酒店产品知识及酒店相关规章制度。
2.“岗位专业知识及实际操作考核”在本月20日全部完成。
协作事宜:
1.敬请相关部门本月15日前将该员工试用期的项目表交一份至培训部(有员工及授训人签名)。
2.敬请各部门于10月15日提交一份岗位考核试题,及实际操作考核项目(上个月已交的除外)。
六月份转正员工名单:
餐饮部:
前厅部:
财务部:
工程部:
备注:
注意提前准备:
1.事前先与各相关部门沟通,观察考核时间是否与酒店营业时间相突,包括对当天考核场所的安排。
2.跟踪落实理论考核的试卷,如复印等,并核对。
3.跟踪落实部门上交的岗位培训检查表,确定转正考核人员资格。
4.对各部门转正考核通盘考虑,如工程部人员的文化水平或年龄因素,是否有必要在出题的深度做调整等。
第四节 公共培训课事宜
抄报:总办
致送:相关部门
发自:培训

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